在郵儲銀行安達支行，經常上演著溫情滿滿的故事。他們主動上門服務，用實際行動傳遞著溫暖，將服務的觸角延伸至每一個有需要的角落，如同一縷和煦的春風，吹拂過每一位客戶的心田。
焦奶奶的燃眉之急
焦成芹在養老院中過著平靜的生活，然而，一場突如其來的疾病打破了這份寧靜。她急需看病用錢，卻發現自己忘記了存折密碼。行動不便的她無法親自前往銀行辦理業務，心中焦急萬分。
焦奶奶的親屬來到安達市正陽四道街支行諮詢，該支行的負責人劉婷婷得知這一情況後，迅速進行了解核實。確認符合上門辦理業務的條件後，負責人第一時間安排櫃員，並對臺席進行調整。很快，郵儲銀行的工作人員便帶著移動展業來到了養老院。
他們輕聲細語地與焦奶奶交流，耐心地指導她完成各項手續。在工作人員的努力下，密碼重置業務順利完成。焦奶奶和家屬的臉上露出了欣慰的笑容，他們對銀行工作人員的高效服務和貼心關懷表達了由衷的感謝。
趙淑芹的焦急求助
一天，趙淑芹的女兒滿臉愁容地來到安達市正陽四道街支行諮詢業務。原來，她家中的老人因病住院，需要提供社保卡纔能報銷住院費用。但老人行動十分不便，無法前往銀行辦理社保卡，而報銷日期又日益臨近，這讓她心急如焚。
支行負責人劉婷婷了解情況後，立刻安慰道：『您別著急，您母親的情況符合我們上門辦理業務的要求。我現在就和櫃員一起去為你們辦理業務，辦完社保卡當時就可以開通和激活，不會影響報銷。』
隨後，該支行負責人迅速安排調整窗口人員，與櫃員攜帶設備，跟隨趙奶奶的家人前往醫院。在病房裡，櫃員熟練地操作設備，認真地為老人辦理社保卡相關業務。不一會兒，社保卡開通和激活業務就順利完成。
老人和家屬連連道謝：『真是太感謝你們了，你們的服務真是太周到了。』郵儲銀行工作人員的貼心服務，讓她們在焦急中感受到了溫暖和希望。
郵儲銀行安達支行的工作人員們，用他們的實際行動詮釋著責任與擔當。他們始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急。無論是在養老院還是在醫院，只要客戶有需要，他們就會毫不猶豫地奔赴現場，為客戶提供優質、高效的上門服務。他們用自己的愛心和奉獻，為客戶送去了溫暖與關懷，也贏得了客戶的高度認可和贊譽。
