黑龍江日報訊 近日，哈爾濱市圍繞冬季旅游『吃住行游購娛』需求，推出十大涉旅行業『誠信自律公約』，人人講信用，事事重誠信，打造哈爾濱放心游新模式，全方位擦亮『信用哈爾濱』城市名片。
在『誠信自律公約』中，十大行業堅決對不誠信行為說『不』，包括旅行社堅決抵制『不合理低價游』，不得以低於成本價，即『零團費、負團費』等行為參與市場競銷，不得發布虛假廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。導游員堅決反對旅游欺詐行為，不擅自改變行程、增減項目，不得欺騙、脅迫旅游者消費，不得強迫或變相強迫購物、兜售物品，不因消費問題區別對待游客，做哈爾濱文旅的『講解員』『宣傳員』。景區堅決不拉客宰客欺詐游客，不哄抬物價競相殺價，不欺行霸市強買強賣，不以次充好短斤缺兩，不制售假冒偽劣商品，不態度野蠻語言粗魯，及時妥善處理游客投訴。住宿業堅決杜絕『天價食品』『宰客欺人』『強買強賣』等違法行為，避免『超售』，不設置『隱形消費』，杜絕『天價房』。餐飲業堅決禁止任何形式的虛假宣傳、誇大其詞、價格欺詐等不正當競爭行為，推出『小份菜』『半份菜』等多樣化規格供消費者選擇，對履約優秀企業開展評優活動，並頒發證書和給予獎勵。從事出租車、旅游客運巴士、汽車租賃服務的企業或個人堅決不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛，抵制『0』元租車等惡意行為。上一版
