適老化服務,貼心更暖心。為更好地服務老年客戶,郵儲銀行伊春市南岔區支行積極踐行社會責任,不斷延伸服務觸角,在適老化服務、便民服務以及敬老愛老服務等方面取得了顯著成效。
便民服務點滴見真情。伊春市南岔區支行在廳堂內設立了『敬老服務專區』,配備了老花鏡、愛心座椅、大字版業務指南等設施,並開通綠色通道,確保老年客戶優先辦理業務。大堂經理化身『助老專員』,耐心為老年客戶解答問題,讓老年客戶感受到家人般的關懷。經常到伊春市南岔區支行辦業務的唐大娘對身邊人說:『來這兒辦業務,心裡特別踏實,孩子們又貼心又熱情!』
敬老愛老關懷送上門。針對行動不便的老年客戶,南岔區支行積極提供上門服務,無論是養老金發放、賬戶激活,還是銀行卡密碼重置,工作人員都會第一時間趕到客戶家中,解決他們的燃眉之急。近日,伊春市南岔區支行還開展了『敬老愛老送關懷』活動,為社區老人送去慰問品和金融知識宣傳手冊,用實際行動踐行社會責任。
金融課堂守護錢袋子。為幫助老年客戶增強金融風險防范意識,該行經常性舉辦『金融知識小課堂』,用通俗易懂的語言講解防范電信詐騙、安全使用手機銀行等知識,幫助老年客戶更好地適應數字化時代。
未來,郵儲銀行伊春南岔區支行將繼續以專業、真誠、暖心的服務,為每一位客戶帶來便利與關懷,讓金融服務更有溫度,讓百姓生活更加美好。