近日，在郵儲銀行安達市正陽四道街網點，一場暖心的服務故事贏得了客戶的高度贊譽。客戶王大爺來到該網點辦理社保工資取款業務，步入網點後，大堂經理王晶便以熱情周到的服務迎接了他，耐心引導王大爺完成取款流程。
取完工資後，王大爺打算將工資存入郵儲銀行卡。然而，由於操作失誤，出現了吞鈔情況。這一幕讓王大爺瞬間有些著急，王晶見狀，第一時間上前安撫王大爺的情緒，輕聲細語地告知他不要擔心，銀行一定會妥善處理。隨後，王晶迅速與主管和櫃員溝通協調，啟動清機點鈔流程。
在等待的過程中，王大爺目睹了王晶忙碌的身影。面對不斷前來諮詢的客戶，王晶始終保持著熱情飽滿的服務態度，對每一個問題都耐心解答，積極幫助解決。
不久後，主管和櫃員完成清機點鈔，第一時間將吞鈔取出並存入王大爺的卡中。王大爺心中的大石頭終於落地，而王晶的貼心服務更是深深打動了他。王大爺對郵儲銀行的服務贊不絕口，他按捺不住內心的感激之情，主動來到網點服務臺，為大堂經理王晶賦詩一首，以此表達對她的鼓勵與表揚。
大爺的贊譽，不僅是對王晶個人工作的高度認可，更是對郵儲銀行安達市正陽四道街網點優質服務的充分肯定。一直以來，郵儲銀行始終秉持『以客戶為中心』的服務理念，致力於為客戶提供溫暖、專業、高效的金融服務。此次王大爺的表揚，激勵著全體員工繼續保持初心，不斷提昇服務質量，為更多客戶帶來優質的金融服務體驗。未來，郵儲銀行安達市正陽四道街網點將繼續把客戶的需求放在首位，用實際行動詮釋金融服務的溫度，努力打造百姓身邊的貼心銀行。
