為進一步優化營商環境，助力企業發展，撫遠市營商局創新實施『有溫度、有速度、有精度』的入企服務行動，通過實地深入走訪等形式，進一步了解企業需求，構建全鏈條、全方位服務體系，為企業發展注入強勁動能。
撫遠市營商局秉持『企業需求就是工作方向』的服務理念，組建由班子成員帶隊的6個暖心服務隊，創新建立『1+1』服務機制(1名分管領導搭配1名業務骨乾)，為企業發展保駕護航。在實地走訪前，服務隊成員深入開展『假如我是企業』換位思考活動，站在企業視角預判發展痛點，力求讓服務更精准、更貼心。圍繞全市28家重點企業，暖心服務隊開展全覆蓋實地走訪問詢。走訪過程中，工作人員主動向企業發放《撫遠市優化營商環境企業投訴監督卡》，詳細講解監督舉報渠道，以及優化營商環境投訴監督的具體內容，為企業訴求反饋築牢堅實保障。當了解到某超市存在較大用工缺口時，服務隊迅速響應，第一時間聯動就業創業部門，詢問是否可以組織專場招聘會，鼓勵該企業利用線上招聘平臺廣泛發布崗位信息，服務隊多維度、多渠道努力為企業搭建人纔對接橋梁，以實實在在的行動幫助企業破解用工難題，真正成為企業信賴的『貼心人』。
撫遠市通過科技賦能與機制完善『雙輪驅動』提昇企業服務效能。依托信息化手段，搭建起覆蓋線上線下的立體化監督網絡。線下設立10個營商環境監督點，並從企業中選聘30名代表擔任『營商環境監督員』激發企業參與監督的主動性與責任感。撫遠市營商局還每月舉辦『局長接待日』活動，企業群眾可直接向『一把手』反映問題，進一步暢通政企溝通渠道。線上打造12345政務服務熱線24小時全天候監督舉報渠道，設立監督舉報郵箱等方式，進一步拓寬監督渠道，讓企業訴求反饋更便捷、更高效。同時，撫遠市營商局積極構建營商環境評價體系，快速對監督成果進行量化評估，及時發現問題、總結經驗，將行之有效的監督舉措固化為長效機制，推動營商環境優化工作向縱深發展，持續擦亮撫遠營商環境的金字招牌。
走訪結束後，對收集的9條問題建立『病例檔案』，組織專題研討會，圍繞『病例檔案』開展『會診』，通過分類梳理、精准研判，制定『一問題一方案』的靶向攻堅策略。撫遠市營商局對企業安排專人『一對一』服務，一名工作人員服務一家企業，企業可隨時反映問題，幫助企業良性發展。在問題解決過程中，建立跨部門協作臺賬，明確責任分工與時間節點，實時跟蹤整改進度，確保每個問題都能得到有效解決落實。此外，定期向企業反饋問題解決進展，主動收集企業滿意度評價，形成『發現問題—精准施策—跟蹤問效—優化提昇』的閉環工作機制，以高度的專業性和執行力為企業發展掃除障礙。
撫遠市營商局以『辦實事、解難題』為核心，紮實開展入企服務活動，以精准高效的服務舉措為企業發展保駕護航。此次行動中，由班子成員帶隊的6個暖心服務隊深入28家重點企業，與企業負責人面對面交流，累計收集用工缺口、政策申報等9個問題，以『問題清單』轉化為『成效清單』的務實作風，努力將所有問題破解，以實際行動優化營商環境，助力企業穩定發展。(蔡博禕)
