吳丹,1990年出生於農村,現任五大連池市樂買藥品連鎖有限責任公司質管部部長。自2006年16歲進入藥品零售行業以來,她從基層店員成長為管理33家連鎖門店的負責人,帶領企業實現連續18年藥品質量零投訴,獲得藥學服務星級認證,先後被授予黑河市五一勞動獎章、五大連池市青年致富帶頭人、五大連池市青年崗位能手、五大連池市醫療保障基金社會監督員。
在藥品行業蓬勃發展且競爭激烈的時代背景下,藥品安全直接關系到人民群眾的生命健康和社會穩定。在這個關鍵領域,吳丹以其卓越的專業能力、強烈的責任擔當,成為了守護百姓用藥安全的堅實力量,以實際行動踐行著醫藥工作者的神聖使命。
吳丹深知,在競爭如潮湧的藥品領域,知識是開啟成功之門的鑰匙,更是守護生命健康的寶貴財富。她通過成人高考,踏入藥學知識的殿堂,取得藥學大專學歷。在無數個日夜的鑽研中,她系統掌握了3000餘種藥品特性,每一種藥品的細微差別、獨特功效,都如同刻在她心中的生命密碼。
在質量管理的關鍵陣地上,吳丹精心構建起堅不可摧的三重保障體系。為了從源頭上把控藥品質量,她如同一位嚴苛的品質甄選師,對供貨藥店進行層層篩選,只選擇質量上乘、信譽卓越的合作伙伴,並與優質供應商簽訂質量保證協議,為藥品質量加上第一道『安全鎖』。她積極推動企業投身『智慧藥房』建設,引入先進的數字化管理理念,實行藥品『一品一檔』數字化溯源管理,讓每一盒藥品都擁有獨一無二的『身份檔案』,實現從生產到銷售全流程的精准溯源,為藥品質量安上了『追蹤器』。同時,為每家門店配備執業藥師及具備藥學相關資質的工作人員,打造專業過硬的服務團隊,讓專業的力量滲透到每一個服務環節。在一次驗收工作中,她憑借敏銳的專業眼光,發現中藥飲片含水量超標0.3%。面對供應商『不影響療效』的勸說,她堅守原則,毫不妥協,果斷將問題藥品退回。正是這份對質量的執著堅守,使得企業創下了令人矚目的6570天零投訴記錄,成為行業內質量標杆。
在服務患者的道路上,吳丹是一位充滿熱忱的醫者仁心踐行者。她懷著『打破砂鍋問到底』的探索精神,深入學習藥品理論知識,對每一種藥品的用法、用途、用量都了如指掌。面對患者的諮詢,她總能耐心細致地進行精准講解,為患者提供專業、貼心的藥學服務,讓患者在用藥過程中感受到安心與溫暖。作為五大連池市醫保基金社會監督員,她時刻關注藥品價格動態,積極推動常用藥降價,讓醫藥惠民的陽光照亮每一個角落。她深知人纔是企業發展的核心動力,為提昇職工業務能力,精心實施階梯式培訓體系,每周雷打不動地對職工進行藥品理論知識和職業素養培訓,助力眾多駐店藥劑師、營業員成功考取執業藥師資格,為企業打造了一支高素質的專業服務隊伍。
針對農村地區購藥難這一民生痛點,吳丹積極探索解決方案,構建起覆蓋10個鄉鎮、7個農場的『30分鍾送藥圈』,並建立三級響應機制。疫情期間,這條『生命補給線』高效運轉,全力保障了30萬居民的用藥需求,成為百姓心中的『及時雨』。
吳丹的企業積極承擔社會責任,優先錄用45名下崗職工,按時足額為他們繳納社會保險,為這些家庭重新點燃生活的希望。疫情的陰霾籠罩大地時,吳丹第一時間返回工作崗位,化身抗疫戰士,堅守在體溫測量、信息登記和防疫宣傳的一線。她迅速組建24小時保供專班,緊急調配物資,向機場、敬老院等重點單位捐贈防疫物資,為抗疫貢獻力量。同時,創新推出『無接觸藥房』服務模式,在特殊時期為患者提供了安全、便捷的購藥環境。
在公益的道路上,吳丹從未停歇腳步。常態化開展公益行動,累計為環衛工人、孤寡老人、貧困家庭捐贈藥品和生活物資。2019年,與市總工會聯建的『工會驛站』,年均服務戶外勞動者超3000人次,成為戶外勞動者遮風擋雨的溫暖港灣。
二十載春秋,吳丹始終將『藥品質量即生命線』的理念銘記於心,從最初的零售小店到如今的連鎖企業,她用自己的專業知識和赤誠責任,為百姓築起一道堅不可摧的用藥安全屏障。她是醫藥行業的璀璨明星,用實際行動書寫著醫藥工作者的壯麗篇章,激勵著無數人在守護生命健康的道路上奮勇前行。