近日，鶴哈高速上的一輛鐵力市行政執法車變身『政務直通車』，窗口登記員化身『政務快遞員』，一場往返238公裡的『暖心奔赴』繪就了政務服務『民心畫卷』。
5月8日上午，鐵力市市場監管局遭遇突發狀況，電信線路意外中斷，導致全市登記系統瞬間陷入『停擺』狀態。工作人員第一時間聯系技術人員開展排查工作，然而考慮到線路維修所需時間無法預估，為了不耽誤群眾辦事，鐵力市市場監管局主要負責人果斷決定由窗口登記人員攜帶相關設備和資料，前往臨近縣區進行審批。
登記人員迅速整理好相關資料，與臨近的烏翠區市場監管局取得聯系，協調審批事宜。到達目的地後，登記人員與當地工作人員密切配合，迅速進入工作狀態。在烏翠區市場監管局的大力支持下，審批流程快速推進，從資料審核到最終審批通過，每一個環節都嚴謹細致、高效有序。雖然辦公地點臨時改變，但服務質量絲毫不打折扣。最終，原本可能因系統故障而延遲的業務，在跨區協作下順利完成，及時解決了企業的燃眉之急，贏得了鐵力市辦事群眾及企業的高度好評。
此次跨區審批，不僅是一次應急之舉，最大程度減少對群眾辦事的影響，更是優化營商環境、提昇服務效能的生動實踐。面對突發狀況，鐵力市市場監管局主動擔當、靈活應變，打破地域限制，聚焦市場主體急難愁盼，把民生實事辦到群眾心坎上，真正做到了急企業之所急、解群眾之所懮。
下一步，鐵力市市場監管局將繼續秉承便民利企的服務宗旨，不斷完善應急處理機制，提昇服務能力和水平，以更優質、更高效、更貼心的服務，為企業和群眾保駕護航，為優化營商環境貢獻力量。
