一、前言
1.媒體概況
黑龍江廣播電視臺(黑龍江省全媒體中心)〔以下簡稱臺(中心)〕由原黑龍江人民廣播電臺、黑龍江電視臺於2015年1月合並組建成立。原黑龍江人民廣播電臺成立於1945年8月，是中國共產黨領導下的第一家地方人民廣播電臺；原黑龍江電視臺成立於1958年12月，是中國建立最早的三家電視臺之一。2022年12月，黑龍江廣播電視臺加掛『黑龍江省全媒體中心』，獲中央編辦正式批復，2023年3月30日，『黑龍江省全媒體中心』揭牌。黑龍江衛視收視排名全國第十，覆蓋人口13.19億。全臺全網粉絲量超2.17億，極光新聞客戶端累計用戶下載量超5100萬。臺(中心)網絡傳播力位居全國省級臺第四。
2.社會責任理念
臺(中心)始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領悟『兩個確立』的決定性意義，不斷增強『四個意識』、堅定『四個自信』、做到『兩個維護』，牢牢把握正確政治方向、輿論導向和價值取向。用心用情講好龍江故事，為中國式現代化龍江實踐提供有力輿論支持。
3.獲獎情況
在第34屆中國新聞獎評選中，獲得一等獎、三等獎各2件；1人獲得『長江韜奮獎』，1人獲得『金聲獎』；衛視傳媒事業部獲『全國工人先鋒號』稱號；廣播劇《赫哲人的『伊瑪堪』》、電視劇《南來北往》獲中宣部第十七屆精神文明建設『五個一工程』獎；電視劇《超越》《我們這十年》獲第34屆『飛天獎』優秀電視劇獎；《喜迎亞冬會 歌聲裡的黑龍江》全媒體傳播推廣活動在2024中國正能量網絡精品征集展播活動中獲『網絡正能量主題活動』精品稱號；網絡紀錄片《七三一 惡魔的飽食》榮獲廣電總局2024年度網絡視聽優秀作品。《總書記來到我身邊》《深度315》榮膺廣電總局全國『百佳』廣播電視新聞作品。
二、政治責任
1.政治方向
深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，切實履行黨媒使命任務，服務助力省委省政府中心工作。突出『頭條首屏』，闡述偉大思想，開設《新思想引領新時代改革開放》等融媒專欄，創新表達，活化語態，讓黨的創新理論『飛入尋常百姓家』。做好『中國共產黨的故事——習近平新時代中國特色社會主義思想在東北的實踐』專題宣介。精心策劃總書記視察黑龍江一周年報道，推出《牢記囑托 奮力開創高質量發展新局面》《沿著總書記指引的方向》等融媒專欄，展現龍江人民沿著總書記指引方向勇毅前行的堅實足跡，報道新媒端總瀏覽量超1億。創新推出《黨的二十屆三中全會精神隨身聽》等新媒產品，『隨身聽』『隨時學』，推動領袖思想在龍江深入人心、落地生根。
2.輿論引導
聚焦主題主線，創新報道手段，全年策劃實施全媒新聞攻堅戰役報道33項，12項傳播量過億。圍繞貫徹落實黨中央決策部署，推出《身在最北方 心向黨中央》《三中全會精神在龍江》等融媒專欄；圍繞當好糧食安全『壓艙石』，推出《收獲在金秋》《大國糧倉 行穩致遠》等融媒專欄；圍繞構建現代化產業體系，推出《聚焦新質生產力》《奮進強國路 闊步新征程》等融媒專欄，拍攝紀錄片《重機城奏鳴曲》，詮釋黑龍江全面振興老工業基地的決心和信心；圍繞黑龍江冰雪旅游，推出《龍江最美飄雪時》等融媒專欄40個、新媒直播327場，播發融媒報道1.2萬餘篇次，總傳播量超30億，助力龍江文旅發展。
3.輿論監督
加強建設性監督力度，播發輿論監督報道300餘篇。極光新聞客戶端推出『315』特別策劃，播發《315曝光5萬多元聽花酒》等報道。《新聞夜航》《新聞法治在線》等民生新聞節目聚焦百姓關心事，播發《透支的信用》等系列報道，曝光不良現象，調查根源問題，聯合政府部門和企業解決群眾急難愁盼問題，彰顯媒體建設性監督價值。
4.對外傳播
精辦外宣節目，重點打造俄語節目《你好，俄羅斯》、英語節目《這就是黑龍江》，創新推出高端評論板塊『中俄智談』，深度解讀中俄各領域合作成果，節目編排獲中國新聞獎三等獎。做好《伙伴網》《鄰邦網》外文網站，用好俄羅斯VK等境外社交網站資源，講好龍江故事。各檔外語節目、PC端、外宣平臺矩陣共編譯播發稿件超1萬餘篇次。中俄博覽會、哈洽會宣傳報道，傳播量近2億，有力展示龍江對外開放新形象。推出慶祝中俄建交75周年全媒項目《睦鄰》，展現中俄傳統友誼和向北開放積極成效。
三、陣地建設責任
1.融媒體矩陣縱深推進
臺(中心)擁有8個廣播頻率、7個電視頻道和2網(東北網、黑龍江網絡廣播電視臺)、1端(極光新聞客戶端)、1平臺(學習強國黑龍江學習平臺)、1新媒矩陣，加快構建『縱貫線』一體化省域協作傳播新體系，深化與全省各職能部門、13個市(地)、67個縣級融媒體中心合作，聚力放大融合傳播效應。做強本臺傳播矩陣，實施『造船出海』；做強三方平臺賬號矩陣，實施『借船出海』；做強省市縣三級平臺矩陣，實施『聚船出海』。截至2024年末，極光新聞客戶端下載量突破5100萬，新聞融合傳播綜合指數躍居省級臺第四位，全網粉絲突破2.17億。
2.融媒體報道出新出彩
緊扣『提振信心、樹立形象、宣推品牌、助力產業、服務群眾』五大核心宣傳任務，全年發布新媒報道19萬餘條，其中短視頻8萬餘條，總瀏覽量116.4億。公眾號矩陣發布推文8萬餘條，總瀏覽量6.5億。圍繞冰雪旅游、中俄交流等，產生瀏覽量過億短視頻18條。極光新聞客戶端推出新媒直播1370場，直播總時長1.01萬小時，總觀看量突破9600萬人次。
3.融合采編平臺全面昇級
堅持技術創新，昇級改造全媒體新聞生產傳播技術系統，完善省市縣三級融媒『縱貫線』發布平臺。堅持推動廣播電視與先進技術結合的創新呈現，積極運用AI、XR等技術，打造新質視聽產品，《沿著總書記的足跡·黑龍江篇》融媒產品，登錄『學習強國』總平臺；『亞冬會倒計時100天』AI創意宣傳片被亞奧理事會選中，在官網播出；《4K+XR+AI超高清演播室》入選工信部、廣電總局2024年度視聽系統典型案例，2個技術創新項目分獲第17屆中國電影電視技術學會科技進步獎二、三等獎，新技術有效賦能新傳播。
四、服務責任
1.信息服務惠及民生
依托《新聞聯播》《新聞夜航》《新聞法治在線》《直通998》等欄目和極光新聞客戶端、東北網等自有平臺，公眾號和短視頻等第三方新媒矩陣，以及全省十三市(地)大屏幕等渠道及時發布政務信息、應急服務、惠企利民政策解讀等信息。廣播電視端累計播發服務類公益宣傳20.1萬次，新媒端圍繞交通出行、健康常識等內容播發提示性報道及信息類新媒產品1900餘條。在全國行業類公益廣告評選中，《跨越時空的約定》等12件作品獲得扶持。
2.社會服務講求實效
搭建服務平臺，回應社會關切。《黨風政風熱線》《直通998》聚焦能力作風建設，解決群眾訴求1500餘件，有效搭建起百姓與政府之間的溝通橋梁。《新聞夜航》《新聞法治在線》等民生節目推出《我為群眾辦實事》《在線幫幫團》等專欄，播發1400餘篇報道，切實幫助百姓解決生活中的實際困難。全國兩會、亞布力中國企業家論壇等活動期間，臺(中心)重點新聞節目、新媒矩陣廣采代表委員、專家學者，推出《兩會面對面》《眾『智』匯聚亞布力！投資人現身說法為龍江招商代言》等專欄、報道，展現各界人士、專家學者積極為龍江高質量發展、可持續振興建言獻策。
3.公益活動紮實深入
承辦『禮贊榜樣』發布活動，執行『亞冬會志願者出征』等發布儀式，弘揚真善美、傳遞正能量。2024年，連續舉辦20年的『愛心送考』公益活動全新昇級，黑吉遼蒙四省(區)聯動，全媒報道總瀏覽量超1.1億次。『我為家鄉種棵樹』第十四屆龍廣電植樹節公益活動組織600餘名參與者共植新綠；推出春耕護農大檢查『藍盾在行動』，維護農民權益；關注省內鄉村留守兒童，推出專欄『春暉行動』，籌集善款數萬元；『八五普法』公益活動，全年播出78期普法報道。全媒公益活動有力提昇媒體服務社會效能。
五、人文關懷責任
1.民生報道貼近百姓需求
《新聞聯播》《新聞夜航》《新聞法治在線》《直通998》等節目和極光新聞客戶端、東北網等新媒平臺密切關注就業、醫療、教育、養老等民生熱點，播發《黑龍江出臺12項新舉措促進高校畢業生及青年就業創業》《一年省4826萬元！醫療服務價格調整惠及醫生和患者》等報道；播發《芳華綻放，每一個『她』皆美好》《快樂『六一』童心飛揚》《『銀齡學堂』助推老有所學》《無障礙服務讓訴訟更有愛》等報道，維護婦女兒童、老年人、殘疾人等特殊群體合法權益。
2.災難和事故報道有態度有溫度
新聞節目和新媒平臺在播發災難和事故報道時，嚴格秉持關愛生命、避免『二次傷害』原則。七、八月汛期期間，臺(中心)向虎林、饒河、寧安等防汛抗洪一線派出記者28人次，重點關注各地各部門防汛工作的積極舉措和感人瞬間，播發《深夜無眠，他們，通宵守護生命之堤！忠誠堅守鑄就堅實堤壩！》等相關報道810餘篇，新媒總傳播量達5670萬。東北網全力做好『應急』頻道，極光新聞客戶端上線『應急科普』專題，集納發布各類應急信息、相關報道、自救常識等內容2100餘篇，樹立了災難面前的龍江形象。
3.人文關懷暖民心正能量
以人為本，凸顯人民至上。黑龍江衛視《新聞聯播》專欄《幸福龍江》圍繞《關於堅持以人民為中心的發展思想加快建設幸福龍江的意見》和《新時代幸福龍江建設60條政策措施》，全面報道全省各地在發展新質生產力、鄉村振興、民生保障等幸福龍江建設方面的先進事跡。《新聞夜航》推出特別策劃《你笑起來真好看》，用鏡頭捕捉普通勞動者的笑臉。推出《致平凡 敬不凡》等系列融媒報道，關注在不同崗位打拼奮斗的追夢人。
六、文化責任
1.弘揚踐行社會主義核心價值觀
黑龍江衛視《新聞聯播》在《身在最北方 心向黨中央》專欄播發《和平花開暖千家》等報道，通過記錄式跟拍、沈浸式采訪，呈現致富帶頭人、青年創業者、龍江大工匠的真實故事；極光新聞客戶端推出《我們的中國夢 文化進萬家》專題，播發《綏化市『迎新春·賞冰樂雪·童話綏化』攝影作品展》等報道；推出AI創意視頻《沿著總書記的足跡看龍江之變》；推出《重陽傳孝道家風潤人心》等弘揚家風的宣傳報道和融媒產品。用全媒報道向社會傳遞新風正氣。
2.傳承繁榮中華優秀傳統文化
創新策劃《喜迎亞冬會 歌聲裡的黑龍江》全媒項目，通過推出系列短視頻、MV，打造全網話題等方式，實現黨媒引領、全民制作、全網傳播，總傳播量達50億次，有效助力黑龍江文旅火爆出圈；推出《故事裡的黑龍江》全媒項目，共推出500餘條原創短視頻、1季(10期)電視節目、1場『冰雪盛典』晚會，全網傳播量超61億，宣推龍江資源稟賦和精神內核，引發全網共鳴；啟動《文學裡的黑龍江》全媒項目，深挖龍江文化底蘊，通過系列融媒產品帶給受眾『身臨其境』『聲臨其境』的全新文學體驗；推出《一起讀書吧》《一起傳承吧》《文化中國行》等融媒文化節目，賡續中華文脈，營造書香龍江，增強文化自信。
3.推動提昇科學素養
黑龍江衛視《新聞聯播》聚焦龍江高質量發展，推出《聚焦新質生產力》專欄，播發《一塊儀表背後的百億鏈條》《智慧醫療上『新』了》等多篇科技創新報道，提昇全民科學素養和科普宣傳影響力。《新聞夜航》《新聞法治在線》等節目播發《硬核科技重新定義『溫暖』》等科普報道。極光新聞客戶端、東北網開設《科普進行時》《高端科技全景》等專題，普及科學知識，展現創新成果。
七、安全責任
1.安全播出零事故
全年技術系統保障率100%，全年廣播電視播出零事故，連續15年達標運行。圓滿完成全年全臺廣播電視及網絡視聽安全播出工作，零事故、零誤差完成全國兩會、全省兩會等重要安播保障工作。
2.完善安全播出制度
進一步完善《電視節目播出流程運行管理規范》《音頻節目播出管理規范》《網絡安全工作責任制實施辦法》等制度。節目、報道、融媒產品以及職工新媒賬號嚴格按照《三審和重播重審制度》執行審稿審片，確保播出內容無導向錯誤。
3.建立應急預案
做好全國兩會、全省兩會以及元旦、春節、五一、國慶等重要保障期臺(中心)宣傳安全和生產安全檢查工作，制定應急處置預案，定期梳理制播全流程各環節風險點，做到全覆蓋、無死角，確保各項工作安全有序。
八、道德責任
1.嚴格遵守職業規范
加強從業人員管理，嚴格遵守《中國新聞工作者職業道德准則》，嚴格落實《黑龍江廣播電視臺(黑龍江省全媒體中心)播音員主持人及新媒主播管理辦法》等制度，堅持新聞真實性，杜絕『三俗』報道，嚴禁有償新聞和有償不聞，尊重原創版權保護。
2.大力維護社會公德
緊扣時代精神，弘揚社會正氣，《感動龍江》《龍江楷模》等節目引起社會廣泛關注。在春節、清明節、重陽節等節點播發《我的龍年我的夢》《琴聲寄山河 清明念英雄》等公益廣告、新聞報道及新媒產品，廣泛宣傳敬老愛親、無私奉獻等優良傳統，積極維護公序良俗和社會公德。
3.主動接受社會監督
記者采訪時主動出示新聞記者證，自覺接受社會監督，面對質疑和投訴，給予正面回應，確保渠道暢通。
九、保障權益責任
1.保障從業人員合法權益和薪酬福利
保護正常采編行為，采編人員受到人身侵害、打擊報復時，及時維護采編人員合法權益。嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》，依法依規用人，依法簽訂勞動合同，為員工足額繳納『五險一金』。定期組織員工體檢，保障職工合法休息休假權益。
2.規范新聞記者證管理
嚴格新聞記者證管理，嚴格規范證件使用，做好年度核驗工作。為符合條件的采編人員及時申領證件，及時收回離職、離崗人員記者證。
3.開展員工教育培訓
持續推出『龍廣電大講堂』，全年舉辦31期綜合培訓，推動解放思想，賦能融變轉型。組織開展『文基起舞』『技高一籌』等『崗位練兵業務比武』活動，以練促學，以比促乾，營造比學趕超氛圍。
十、合法經營責任
1.遵守法律法規和有關規定
高度重視經營工作合法合規，始終把社會效益放在首位，堅持社會效益和經濟效益相統一原則，確保制度規范化、經營專業化、運作市場化。
2.嚴格做到采編與經營兩分開
在機構設置、考核等方面實施采編經營分線運行，嚴格貫徹新聞采編與經營活動『兩分開』，專崗專職，杜絕商業、經濟等因素影響正常新聞宣傳。
3.不播出違法違規廣告
堅守『廣告宣傳也要講導向』原則，規范完善廣告審核、監播管理制度，杜絕違法違規廣告的播出。
十一、後記
1.上一年度履行社會責任不足的改進
針對2023年存在的不足，我臺(中心)進行了全面改進。主題宣傳上，全媒權威發聲，服務助力省委省政府維護國家『五大安全』、建好建強『三基地一屏障一高地』等中心工作。融媒發展上，極光新聞客戶端下載量已達5100萬，通過瘦身強體、做強號體、移動優先打造融媒傳播新體系。創新能力上，堅持內容為王，打造推出一批品牌節目、重點項目，獲得社會廣泛認可。
2.2024年不足之處
一是媒體深度融合有待加強；二是優質全媒內容還不夠多；三是新媒變現能力較弱。
3.改進措施
一是堅持新聞立臺，全效服務助力中心工作，打造好導向龍廣電。二是堅持融合強臺，推動主流媒體系統性變革，打造好全媒龍廣電。三是堅持文化塑臺，用接地氣、傳得開、留得下的文藝精品傳遞主流價值，打造好品牌龍廣電。四是堅持產業哺臺，穩存量、拼增量，打造好效益龍廣電。
