近年來，雞西市充分運用黑龍江省數字政府建設支橕能力，搭建集成辦理平臺，實現高效辦成『社會救助「一類事」』，小平臺為困難群眾解決了大問題。
雞西市民徐方英身患多種疾病，獨自一人生活的他，日子一直比較拮據，2024年，他在街道辦事處申請了低保，可讓他想不到的是，就是這次申請，讓他享受到了多種救助政策。
雞西市民 徐方英：廉租房、低保還有救助，我去年在哈爾濱住院回來，(心髒)支完架，那還報了個八千塊錢。
由於身體原因，徐方英的表達有些困難，實際上，他所享受的救助站政策遠不止他提到的這些。
雞西市雞冠區紅軍路街道民政助理 宋曉宇：我們了解到他是離異一個人獨居，房子是租的，我們同時把他的信息推送給住建部門，幫他申請的廉(租)住房。醫保這塊，他之前就是因為有病住院，個人就是產生醫療數據，通過給他申請了低保，同時幫他之前住院的一些票據做了一個醫療救助。因為他是屬於最低保障生活的人員，每年有一些物價補貼還有電費水費，包括取暖費，都會按時按點及時發放。
之所以能一次申請享受多項救助補貼，源自於雞西市率先在黑龍江省開展的社會救助聯辦『1＋N』服務模式，即1站申請，N類社會救助政策適配推送。
雞西市民政局社會救助科科長 郭羽欣：最初我們在工作中和日常下基層調研中發現，群眾辦完低保後只能享受一些基本生活救助，對於他的一些醫療、住房、教育等其他部門享受的救助政策不全面，接受的幫扶不夠綜合。我們及時聯系這些相關部門，想把全市這些部門都有哪些政策進行梳理。我們聯系全市20多家部門，經過梳理以後，大致有15個部門涉及低收入人口救助幫扶政策，把這些政策整理形成一張政策清單，送到困難群眾家裡，讓他了解具備低保身份後能享受哪些政策。但是群眾了解完這些政策後，我們又發現了新的問題，需要多個部門分頭去跑，辦理這些救助政策。
雞西市民 徐方英：如果讓自己去申報的話相當困難，我不會整，連手機我都玩不明白。
雞西市營商環境建設監督局大數據建設管理科科長 方汝鵬：針對困難群眾辦事難辦事慢，多頭跑的問題，我們組織技術人員搭建了雞西市救助通平臺，將民政殘疾、住建和人社等相關部門的救助事項納入到了平臺當中，實現線上辦理。困難群眾可以通過一個窗口一張表單，只進一扇門一次申請全域通辦，為困難群眾提供了更優質、便利高效的服務，進一步提高了社會救助的可及性和便捷性。
雞西市民政局社會救助科科長 郭羽欣：市營商局為我們搭建了這個救助通智能辦理平臺，原來由線下辦理這些工作都挪到了線上，工作效率大大提昇了。給群眾辦理的速度也快了，基層工作人員的負擔也越來越小了，他們也不需要在線下交換數據。通過平臺一鍵推送，各部門實時地反饋救助結果，也能通過咱們的短信、微信小程序實時反饋給群眾，整體形成了一個救助幫扶的閉環管理模式。
依托於社會救助集成辦理平臺，雞西市民政部門動態監測困難群眾，實行常態化救助幫扶，形成多元化網絡聯動救助格局。
雞西市民政局局長 張蕾：借助全省大力推動，高效辦成一件事的東風，我們與市營商局，乘勢推進高效辦成社會救助一件事改革，搭建集成辦理平臺的建立，有效解決了原來辦理救助事項。涉及部門多、手續多、群眾多頭跑往返跑等問題，推動了社會救助申請更加便捷，認定更加及時服務更加多元，政策覆蓋更加廣泛，讓困難群體真切感受到了，黨的溫暖就在身邊，群眾獲得感幸福感顯著提昇。
雞西市深入貫徹落實國務院、黑龍江省關於優化政務服務提昇行政效能推動『高效辦成一件事』要求部署，雞西市76個鄉鎮(街道)便民服務中心都設立『社會救助聯辦』綜合服務窗口，讓困難群眾一次辦，就近辦。
雞西市營商環境建設監督局副局長 馬明：高效辦成社會救助一件事是在全省數字政府共性支橕能力下，雞西市堅持改革引領和數字賦能，雙輪驅動的一次有效實踐，打造了精准高效，智慧社會救助服務的雞西樣板，充分彰顯了高效辦成一件事的實踐意義。接下來，我們將持續依托省數字政府共性能力支橕，圍繞企業和群眾的辦事需求，推動更多的高效辦事辦成一件事場景落地，以數據多跑路換取企業和群眾少跑腿，實現服務效能大提昇，讓企業和群眾在數字政府建設，高效辦成一件事改革中感受到更多的獲得感。
