今年以來，佳木斯市湯原縣吉祥鄉便民服務中心堅持以『提昇辦事效率，提高為民服務水平』為目標，積極開展『文明建設在窗口，微笑服務零距離』主題活動，努力讓群眾辦事更高效更便捷。
近日，吉祥鄉保安村村民孫煥禮老人因社保卡注銷，導致今年5月份的殘疾人補助沒有發放到他的個人賬戶。於是，孫煥禮來到鄉便民服務中心尋求幫助。在窗口工作人員的指引和協助下，在鄉農商銀行網點重新為他補辦了三代社保卡。為保證殘疾人補助發放不延誤，工作人員立即將孫煥禮原社保卡注銷的實際情況和新社保卡號反饋給縣民政局，5月20日，孫煥禮5月份的殘疾補助就補發成功了。
『吉祥鄉便民服務中心工作人員的服務非常好，辦事效率也很高。我們老年人來鄉裡辦事，很多流程不太懂，但每次窗口工作人員都會面帶笑臉熱情服務，耐心細致地進行講解，讓我心裡感覺特別溫暖。』湯原縣吉祥鄉保安村村民孫煥禮說。
自『文明建設在窗口，微笑服務零距離』主題活動開展以來，湯原縣吉祥鄉便民服務中心始終做到以『將心比心』的態度、『馬上就辦』的速度和『辦就辦好』的力度，把群眾的『小事』當成自己的『大事』，為群眾提供優質高效的便民服務。年初以來，共為群眾辦理各類便民服務事項400多件。工作人員用一張張熱情洋溢的笑臉、一句句親切貼心的話語、一次次專業精准的解答，贏得了轄區群眾的認可和好評。
湯原縣吉祥鄉便民服務中心將持續改善服務質量，提昇辦事效率，全力當好群眾的服務員，更好地滿足群眾多元化需求。(馬悅 王昕)
