東北網5月28日訊(侯繼堯 記者 葛金鑫)隨著端午小長假臨近，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江客運段提前部署，緊盯乘降組織、運輸安全和服務質量等關鍵環節，推出一系列便民服務舉措，全力提昇旅客出行體驗，確保節日期間旅客運輸安全有序。
結合往年端午假期短途旅游、探親客流疊加的狀況，提前分析客流趨勢。針對重點車站和時段加強乘降組織，增派工作人員引導旅客有序上下車，並做好安全提示，防止擁擠和誤乘。同時，牡丹江客運段加強列車設備設施檢查，確保空調、電茶爐、衛生間等服務設施狀態良好，為旅客提供舒適的乘車環境。
為方便旅客出行，推出多項特色服務。針對旅客行李箱相似易拿錯的問題，哈佳動車車隊在擔當各次動車組列車大件行李區准備了多色標簽和筆，供旅客標記行李，減少錯拿概率；在牡丹江開往北京的T18和T298次列車上，京牡車隊制作紅色『重點提示貼』，張貼於重點旅客的臥鋪位置，提醒乘務員加強關注並提供貼心服務，同時提示旅客上下鋪時注意安全、扶穩把牢。
與此同時，牡丹江客運段進一步深化普速旅客列車『微信掃一掃，服務馬上到』便民平臺功能，旅客只需用手機掃一掃服務二維碼，即可實現調溫度、換臥具、問點事、排乾擾、買東西、幫個忙、掃掃地、補張票、呼叫車長等列車九項基本服務功能。
為弘揚傳統文化，豐富旅客旅途生活，牡丹江客運段黨委組織開展『美好旅途·「粽」享端午』主題活動。在G938次、G940次高鐵列車及6286次、6223次公益性『慢火車』上，列車工作人員邀請旅客一起包粽子、佩香囊，並組織文藝表演，營造濃厚的節日氛圍。
