6月17日上午，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司樺南站客運值班員劉俊接到了一通特殊的電話，電話那頭的旅客孫先生對車站工作人員的及時援助表達著真摯的謝意。而這通電話背後，是一場爭分奪秒的生命救援行動。
6月14日18時11分，樺南站客運值班員劉俊正在候車室組織准備乘車的旅客驗票進站。當時，他接到了佳木斯至樺南的6216次列車長打來的電話稱，車上有一名旅客突發心髒病，情況危急，需要緊急轉運送醫，而此時距離列車到站不足20分鍾。
時間就是生命，劉俊在了解到孩子父親已經與120急救中心取得聯系後，迅速行動，第一時間要來了接站家屬的聯系方式，並立即組織人員做好引導工作，暢通綠色通道。他安排客運員湯雲浩、宋萬全、隋毅在救護車的進站通道以及運行路線進行引導，自己則在候車室等待家屬的到來。
『當孩子的媽媽趕到候車室時，她的情緒特別緊張。』劉俊一邊耐心安撫，一邊引導家屬進站，還不斷地告訴她孩子在車上救治得非常及時，情況已經平穩了很多，讓家屬安心。
18時31分，當6216次列車停穩後。早已在2號車廂門口等待的劉俊，第一時間進入車內。他與乘務員默契配合，小心翼翼地用擔架將患病旅客抬至停在站臺下的急救車上。
在上下樓梯過程中，大家密切配合，每一步都走得格外平穩，生怕有絲毫顛簸影響到患者的病情。『旅客的困難就是我們的困難，孩子的父親通過電話告訴我，患者已經出院了，在為他們高興的同時，我也放心了。』劉俊說。
