編者按:營銷員是保險行業特有的一支隊伍,是保險銷售的主力,絕大多數簽訂的代理制合同,黨組織關系分布在村、社區、單位、人纔中心等,具有構成多樣、工作靈活、流動性大等特點。加強營銷員隊伍黨的建設一直以來是行業面臨的重點、難點問題。在中國人壽保險(集團)公司指導下,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱『中國人壽』,股票代碼:601628.SH,2628.HK)提高政治站位,強化政治擔當,積極發揮壽險行業頭雁作用,深入調查研究,創新工作方式方法,結合營銷隊伍特點,努力探索加強營銷員黨員教育管理,發揮好營銷員黨員『六個示范帶頭』作用,逐步將營銷員黨建從難點、短板轉化為公司的特色、亮點,廣大營銷員黨員在業務拓展、服務客戶、風險合規上取得明顯進步,有力助推了公司營銷隊伍建設和高質量發展。
在中國人壽保險(集團)公司領導下,圍繞推進落實『333戰略』,大力實施黨建引領強基工程,在加強保險營銷隊伍黨建工作這一行業性難題上積極發揮頭雁作用,努力走在前、作表率,以高質量黨建引領高質量發展,走好中國特色金融發展之路。
抓好亮明身份這個基礎 全面納入管理
廣大營銷員是中國人壽保險業務開展的生力軍,處在保險服務人民群眾的第一線。抓好營銷員黨建,讓黨旗在業務一線高高飄揚,是該公司落實黨對金融工作的全面領導、深化全面從嚴治黨的必然要求。
根據中央有關精神,中國人壽將1.7萬餘名營銷員黨員全覆蓋納入公司黨支部教育管理。
壓實責任,提高緊迫性。將營銷員黨建作為十項專題工作之一,中國人壽保險(集團)公司及壽險公司黨委加強研究部署,成立專題項目組指導推進。堅持『五級聯動』、五級書記直接抓,層層壓實各級黨組織責任,將營銷員黨建作為日常黨建考核重點、基層黨組織書記抓黨建述職評議重點,明確管理要求,加強指導督導。
大力宣導,提高主動性。把好入司關口,推動『公司號召、黨員報到』,依托營銷員新人培訓、職場管理、會議活動等做好宣導,鼓勵營銷員黨員主動亮明黨員身份,努力做到『一個都不能少』,應管盡管。比如,福建省福州城區營銷二部黨支部為新亮身份黨員佩戴黨員徽章、制作黨員服務名片、公開黨員承諾,強化黨員身份意識、責任意識、黨性意識。
分類管理,提高針對性。對組織關系在公司的營銷員黨員,嚴格按規定管理;對組織關系不在公司的,參照中央關於流動黨員管理的規定,按照『組織關系一方隸屬、參加多重組織生活』的方式,就近就便編入公司所屬黨支部、黨小組教育管理。比如,深圳市蛇口支公司黨支部主動與營銷員黨員組織關系所在地保持緊密聯系,對黨員參加兩方組織生活進行銜接。
科技賦能,提高便捷性。針對系統內機構層級多、分支機構數量多、排查工作量大的難點,中國人壽發揮科技優勢,搭建營銷員黨員在線管理系統。對於新人營銷員,借助手機APP推送消息提醒,引導填報黨員信息,實時導入管理系統。按照『一名黨員一表單』『一個支公司一名冊』『一個分公司一臺賬』,實現在線及時排查、實時數據統計、自動圖表生成,及時掌握營銷員黨員納入管理情況。
通過納入管理,廣大營銷員黨員歸屬感、責任感更強了,立足崗位『亮身份、亮標准、亮承諾』,主動佩戴黨員徽章、服務客戶,更加注重以黨員標准嚴格要求自己。比如,在新疆喀什分公司,少數民族營銷員黨員政治素質高、群眾基礎好,成為公司團結凝聚少數民族營銷團隊的紐帶和服務少數民族群眾的先鋒。
抓好凝心鑄魂這個重點 加強教育引導
該公司始終牢記金融央企政治屬性,突出政治對標,著力強化營銷員黨員思想政治引領。
以初心使命強化黨性。立足本職崗位大力踐行金融報國、保險為民,做好金融『五篇大文章』,堅持高質量發展和依法合規經營。比如,河北省石家莊正定支公司黨支部組織黨員及時學習貫徹黨中央最新精神,結合業務發展,每季度圍繞一個發展主題,明確一個學習重點,組織一次學習研討。
以偉大建黨精神砥礪品格。引導公司基層黨組織依托當地紅色教育基地和黨校資源,積極組織紅色黨課、參觀見學等,弘揚中國共產黨人的精神譜系,傳承國壽紅色基因,增強營銷團隊凝聚力戰斗力。比如,山東省臨沂城區收展部黨支部將『沂蒙精神』融入營銷隊伍建設,每年組織黨員和營銷員赴孟良崮戰役紀念館、大青山紀念館等開展學習,引導營銷員用有溫度的保單守護老區人民美好生活。探索把紅色教育融入營銷員培訓,比如,中國人壽成都保險研修院面向營銷員隊伍打造『紅色講堂』特色黨性教育課程,包括黨的二十大沈浸式視頻課程、重溫百年黨史體驗課程和兩彈精神、鄉村振興實地參訪課程等,讓理想信念在營銷員學員心中更加堅定。
以中國特色金融文化引領團隊。打造『五心五行』國壽特色個險文化體系,教育營銷員黨員在工作中堅持以人民為中心、以客戶為中心,積極服務國計民生,主動開展保險知識宣傳、各類公益服務和志願活動,深入開展『金融為民譜新篇·守護權益防風險』金融教育宣傳,揚正氣、樹新風。比如,北京市分公司廣泛開展『黨員衝鋒在前,築牢風險保障,傳遞保險大愛』保險知識普及活動;四川省綿陽分公司組織開展以『送保障、送關愛、送服務、送崗位』為主題的『保險「四送」助力民生發展』活動;上海市松江支公司黨支部近兩年組織營銷員黨員、入黨積極分子帶頭深入街道村鎮開展26場志願服務,受到當地群眾好評。
近年來,中國人壽營銷員黨員教育逐步邁向體系化、規范化,構建起『一主多點』的營銷員黨員教育培訓基地體系,將成都保險研修院作為主陣地掛牌『營銷員黨員教育培訓中心』,將上海保險研修院、江蘇、福建、山東臨沂相關培訓機構掛牌成為4家『營銷員黨員教育培訓基地』。2024年舉辦了16期營銷員黨員政治能力提昇培訓班,加強營銷員黨建課程開發,組建了首批講師隊伍。注重將思想政治教育融入日常、融入職場,廣大營銷員黨員政治素質、黨性修養不斷提昇,緊跟黨中央關於金融保險工作最新精神,對金融工作政治性、人民性的學思踐悟更加深入。
抓好建章立制這個關鍵 推進常態長效
習近平總書記強調,要堅持問題導向,針對不同群體黨員特別是流動黨員,采取精准有效的教育管理措施。保險營銷員隊伍具有構成多樣、身份多元、工作靈活以及流動性大、分散性強等特點,如何針對性加強營銷隊伍黨建工作是長期以來保險業的重大命題。中國人壽保險(集團)公司及壽險公司黨委深入開展調查研究,廣泛傾聽基層黨組織和黨員意見建議,加強頂層設計和研究部署,召開全系統營銷員黨建專題工作交流會,組織推動各級機構上下聯動、同題共答,持續加強工作探索創新,及時總結規律方法,不斷提高教育管理精准性、有效性。
堅持『兩方主體』銜接。針對營銷員黨員大部分組織關系不在公司的實際情況,組織公司基層黨支部與營銷員黨員組織關系所在黨支部加強溝通對接,努力實現兩方主體有效銜接,探索互認共管機制,共同強化對黨員日常教育管理。
堅持『兩個平臺』融合。統籌運用線上線下兩個教育平臺。一方面,組織營銷員黨員按時參加公司黨支部『三會一課』『主題黨日』等日常組織生活,認真參加黨紀學習教育、深入貫徹中央八項規定精神學習教育等黨內集中教育,優化組織生活與業務統籌安排,保障黨員線下學習時間。全面開展『黨建進職場』,完善黨員活動室等黨建陣地建設,借助職場會議室、樓層走廊、培訓教室等廣泛設立黨建宣傳園地,營造濃厚黨建工作氛圍。另一方面,引導黨員用好共產黨員網、『學習強國』、國壽e學等線上學習平臺靈活開展學習,確保黨員學習『不掉線』、思想『不掉鏈』。部分黨支部還探索打造『黨員微家』,開展線上學習、宣傳、服務、調解、議事等。
堅持『兩支隊伍』會師。實現營銷員黨員與員工黨員兩支隊伍會師,大家一起參加組織生活,一起接受黨的教育管理和日常監督,從而全面增強隊伍的凝聚力戰斗力;實現黨員和業務骨乾兩支隊伍會師,堅持把積極向黨組織靠攏、專業能力強、誠信合規表現好、從業穩定的營銷員骨乾發展為黨員,把政治素質高、先鋒模范作用突出、組織紀律性強的黨員培養成業務骨乾,近五年來發展營銷員黨員約150人,並持續加大培養發展力度。
堅持『兩個機制』協力。完善激勵約束機制,加強對營銷員黨員的關心關愛,積極為營銷員拓展業務、提昇服務技能、權益保障等方面提供幫助,讓營銷員感受到國壽大家庭的溫暖;同時,做好不合格黨員的處置處理。完善作用發揮機制,發揮好黨員先鋒模范作用。
經過不斷探索,中國人壽保險(集團)公司及壽險公司先後出臺了《關於加強營銷員黨員管理工作的意見(試行)》、《關於進一步規范加強營銷員黨員管理工作的通知》、《關於進一步加強營銷員黨員教育管理、充分發揮營銷員黨員先鋒模范作用的指導規范》,編發了《營銷員黨建工作手冊1.0版》,初步形成了一些契合營銷員特點、符合基層實際的營銷員黨建工作方式方法,為常態長效推進營銷員黨建工作奠定了良好基礎。
抓好作用發揮這個根本 助推中心工作
習近平總書記強調,國有企業黨建要堅持服務生產經營不偏離。中國人壽營銷員黨建工作開展,始終堅持圍繞中心,堅持抓好黨建促發展,引導基層黨組織和廣大營銷員黨員牢記黨中央賦予的使命任務,找准切入點和落腳點,不斷增強基層黨組織政治功能和組織功能,努力發揮營銷員黨員在業務拓展、隊伍建設、合規展業、風險防控、服務客戶、形象展示等方面的『六個示范帶頭』作用。
搭建平臺『動』起來。深入開展營銷員黨員『奮進新征程建功新時代』示范創建,通過『七個一』活動(1次黨課、1次主題黨日、1輪業務競賽、1次調研座談、1次集中培訓、1批先進典型、1次評選表彰),公司搭臺、黨員展示,讓基層黨支部和營銷員黨員圍繞高質量發展唱主角、擔主責。組織各渠道把營銷員黨員學習、教育引導和作用發揮納入會議、活動管理,把黨建與渠道、職場業務開展有機融合,指導基層黨組織立足中心工作,創新開展融合式學習、主題黨日等,形成攻堅克難、團結奮進的良好氛圍。比如,個險條線借助個險強基工程,同步開展『重走長征路』活動,帶領營銷隊伍感悟偉大長征精神。江蘇省南京分公司組織營銷員黨員結合團隊建設,實施薪火相傳、職場清風、金牌調解三大行動。
創新形式『活』起來。深入開展黨員示范崗、責任區、突擊隊、服務隊創建,廣泛開展『比業績、比技能、比作風』,開展崗位練兵、業務競賽、服務技能比拼、工作傳幫帶等。比如,江蘇省泰州靖江支公司黨支部組建營銷員黨員服務隊,立足當地老年人安康關愛項目,為近3萬名老人提供保險保障服務。浙江省金華浦江支公司黨支部組織營銷員黨員通過『1+1』結對子,幫扶業務上遇到困難的營銷員。積極與社區、村鎮及其他相關單位開展聯學聯建,共同服務群眾。比如,與中國人壽財險公司聯合於2024年開展了『黨建引領建新功·壽產融合顯擔當』五級聯合黨建,組建『2+3+N』模式(2名員工黨員和3名營銷員黨員,帶動N名普通營銷員共同參與)團隊1395個,打造黨建引領的綜合金融樣板間、保險便民服務站,為群眾提供一站式暖心金融保險服務。選樹典型『亮』起來。積極創建營銷員黨建示范點,萃取20個基層黨支部抓營銷員黨建的典型案例,組織分享交流、編發案例匯編。深入開展『學習身邊榜樣』活動,依托國壽雲播視頻欄目、手機雲助理『智慧黨建』搭建平臺,廣泛宣傳營銷員黨建先進黨組織、黨員事跡,大力營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的濃厚氛圍,以點帶面推動系統營銷員黨建工作。組織基層廣泛開展選樹活動,比如,廣東省廣州分公司在營銷職場設置黨員表彰宣傳欄,每周發布『榜樣』系列專刊;佛山分公司以『零投訴、零通報、零案件』為基礎,以『服務優、品質優、誠信優』為標准,評選營銷員黨員『三優』示范崗,加強引領。
在各級黨組織引領下,中國人壽系統營銷員黨員帶領廣大營銷員立足保險主責主業,持續強化擔當作為。積極參與多層次社會保障體系建設,2024年,中國人壽政策性健康險總賠付金額超380億元,為人民群眾有效減輕醫療負擔;普惠保險擴面提質,為超過3447萬人次『兩新』人群提供保險保障,涉農保險為約2.7億人次農村人口提供保險保障;連續三個評價周期蟬聯人身保險服務質量指數第一名,消保監管評價連續三年位列行業最高檔。
立足中國式現代化新征程,中國人壽將始終堅持黨對金融工作的全面領導,堅持將黨的領導融入公司治理和經營管理各環節,發揮金融央企政治優勢和組織優勢,更加注重以黨員隊伍建設帶動營銷隊伍建設,下力氣抓好這支全國最大的營銷員隊伍建設和發展,不斷增強黨在保險營銷隊伍中的號召力凝聚力影響力,調動廣大營銷員的積極性主動性創造性,以高質量黨建引領推動全面建設中國特色世界一流壽險公司,在走好中國特色金融發展之路上,彰顯頭雁引領作用,貢獻國壽智慧和力量。(來源:中國人壽壽險黑龍江省分公司)