在海拔4700米的別倉村，丹增頓珠正忙著開他的『雪山保險課堂』——給牲畜買保險的村民比給自己投保的還多，這讓他既欣慰又著急。這位中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱『中國人壽』，股票代碼：601628.SH，2628.HK)的駐村乾部發現，當村民用青稞酒碗比畫著討論『終身壽險是不是保一輩子』時，保險服務的『最後一公裡』纔算真正跑出了溫度。
以這段真實故事為依托，中國人壽於近日發布《雪域路書》系列紀錄片首章《啥是壽險》，用紀實影像呈現出『接地氣、冒熱氣、帶情感』的鄉村保險故事，深刻回應了如何『讓保險走進人民生活』的時代命題。
從『啥是壽險』到『壽險為誰而設』
紀錄片《啥是壽險》以一位駐村乾部的日常工作為縮影，勾勒出保險人服務基層、紮根西藏高原的真實圖景，也將『服務國家發展大局，守護人民美好生活』的使命，轉化為看得見的行動、可感知的溫暖。
在平均海拔4000米以上的西藏高原，如何打通保險服務的『最後一公裡』、如何讓群眾真正『懂保險、信保險、用保險』，既是駐村乾部面臨的業務挑戰，也是保險企業肩負的社會責任，還是推動保險服務民生的現實考驗。
中國人壽駐村乾部丹增頓珠在工作中發現，『部分村民分不清啥是財險，啥是壽險』『有的村民給牲畜買了保險，卻沒給自己買』。他下決心要為村民深入普及壽險知識，耐心逐一講解，『小孩上學可以投保國壽學生兒童平安保險』『車玻璃壞了可以找國壽財險，壽險賠不了』『人壽保險是指以人的壽命為保險標的的人身保險。人壽保險分為定期壽險、終身壽險、兩全保險等。』
從普及保險知識到協助村民辦理理賠手續，從解釋保險條款到引導群眾樹立風險意識，丹增頓珠和同事們用腳步丈量村民生活實況，用耐心換來對保險的信任，把保障理念一步步播種進村民內心。在點滴鄉村服務實踐中，破解保險服務『最後一公裡』難題，實現保險真正惠及基層百姓。
持續18年幫扶：把保障帶到西藏高原深處
中國人壽西藏分公司自2007年成立以來，始終堅持將企業發展與西藏民生緊密結合。駐村工作開展以來，公司累計選派上百位駐村乾部，奔赴那曲市聶榮縣、拉薩市當雄縣等偏遠鄉村，用『國壽力量』將保障送進千家萬戶。
據了解，中國人壽通過駐村乾部協助完善村級黨組織建設，持續提昇基層乾部的治理能力和服務意識。進一步推進村民自治，通過『村民議事會』『村規民約』等形式，激發群眾自我管理意識，促進良好村風民俗形成，比如『紅白事簡辦』等移風易俗措施逐步落地見效。
數據顯示，截至目前，中國人壽西藏分公司已累計完成消費幫扶任務近240萬元，用於產業扶持、慰問等方面資金達到158.65萬元。並爭取強基惠民專項資金，用於實施修橋鋪路、打水井、建溫泉、搭建陽光房、牲畜暖棚等多個項目，還完成危房改造、道路硬化、飲水安全工程等，有效改善了村民的生活條件，提昇了村莊發展潛力。
比如，在嘎青村，中國人壽為合作社購買設備、修建加工房和專用電路、購買冷藏車；捐贈辦公經費用於購置?牛、冬飼草；協調外部公益機構爭取幫扶資金。在別倉村，投資改建當地的溫泉洗浴場所並進行後續維修，持續開展各類慰問活動。
在這一項項看得見、摸得著的成果背後，是中國人壽對西藏經濟發展提質增效的不懈投入，也體現出其在鄉村振興的深入實踐和具體落實。
守護人身保障，更守護共同富裕的希望
紀錄片《啥是壽險》，講述了一位保險央企基層工作人員紮根一線、服務群眾的個人故事，體現出中國人壽在新時代背景下勇於擔當、服務大局的責任意識。
中國人壽始終堅信，保險的價值不僅限於產品銷售和理賠兌現，更應將保障理念融入服務百姓、守護人民生活的日常中，讓保險真正成為千家萬戶應對風險的『安全網』『減壓閥』和『穩定器』。駐村乾部通過一次次入戶走訪，一場場宣講服務，讓原本抽象的保險概念轉化為群眾可知可感的生活改善，推動保險服務和鄉村振興深度融合，讓『保險姓保』的初心紮根西藏高原的鄉村。
近日，中國保險行業協會組織開展的2025年『7.8全國保險公眾宣傳日』拉開帷幕，自2013年首屆活動舉辦以來，持續向大眾普及保險知識，宣傳保險功能與作用，展示保險行業的初心與使命，增進社會大眾對保險行業的認知。值此之際，中國人壽推出《啥是壽險》紀錄片，不僅是對『壽險是什麼』的生動回應，更是對『如何以高質量保險服務助力中國式現代化』的深刻注腳。未來，中國人壽將繼續紮根基層、深入一線，以更加堅定的步伐、更加務實的行動，為共同富裕目標在西部地區的落地見效，貢獻保險央企的堅實力量。
