隨著電信網絡詐騙手段不斷翻新，金融機構成為守護群眾財產安全的重要防線。近日，郵儲銀行綏化市中興西路支行憑借高度的風險警惕性與快速聯動機制，成功攔截一起詐騙案件，為客戶包女士挽回經濟損失2.9萬元，用實際行動築牢金融安全屏障。
疑點浮現：不尋常的匯款背後藏陷阱
當日下午，客戶包女士來到中興西路支行，要求辦理定期存款支取及匯款業務。櫃員在為其完成定期轉活期操作後，按流程詢問匯款用途及收款方關系，包女士稱要給他人還貸款，詢問客戶收款方是否認識，客戶回答不認識，這一回答立即引起櫃員警覺。
營業主管聞訊進一步核實，包女士纔透露實情：其在某軟件參與『做任務』，此前已充值3000元並獲得200元『返利』，當前群聊內『其他人都賺了錢』，故計劃再匯款2.9萬元以獲取更高回報。面對工作人員的提醒，包女士情緒激動，堅持要求立即辦理匯款。
銀警聯動：及時阻斷詐騙資金鏈
結合『陌生收款方+高回報承諾+做任務』等關鍵信息，網點工作人員判斷包女士遭遇了電信詐騙。為避免客戶財產受損，營業主管先耐心安撫其情緒，同時安排櫃員緊急聯系市反詐中心報警，詳細說明案件細節。
在等待警方到場的過程中，工作人員持續向包女士講解類似詐騙案例，揭露『小額返利誘騙大額投入』的套路。反詐中心民警抵達後，通過展示真實案例、解析詐騙話術，最終讓包女士清醒認識到自己陷入了詐騙陷阱，放棄匯款操作。
案例啟示：築牢防范詐騙的『金融防線』
此次成功攔截，得益於網點員工對詐騙特征的敏銳識別、銀警聯動的高效響應，更體現了銀行在日常業務中『一問二核三提醒』的風險防控准則。中興西路支行負責人表示，將以此次案例為契機，進一步強化員工反詐培訓，在辦理轉賬、匯款等業務時加大風險提示力度，同時通過廳堂宣傳、社區宣講等方式普及反詐知識，持續織密『資金鏈』防護網，切實守護百姓『錢袋子』。
從疑點捕捉到果斷處置，從耐心勸導到警銀協作，郵儲銀行綏化中興西路支行用專業與責任踐行『金融為民』初心，為構建清朗金融環境貢獻了堅實力量。
