齊齊哈爾市稅務局針對自然人社保繳費業務中長期存在的的難點堵點問題，深入調研、靶向破題，創新推出『自然人社保繳費風險輕松e檢服務』，並在龍沙區稅務局開展試點運行，取得良好成效。
聚焦創新蓄勢，謀蝶變。以往，部分繳費人對繳費連續性缺乏事前了解，退休後因待遇受損纔尋求解決。齊齊哈爾市稅務局通過構建集成數據研判機制，匯集社保費征管數據，運用大數據技術深度分析繳費人關鍵社保信息，自動生成涵蓋繳費連續性、扣費異常等常見風險點的『社保風險提示』，並配套提供解決方案，幫助繳費人從『事後被動處置』向『事前主動預防』轉變，有效夯實社保待遇保障基礎。
聚焦優質服務，謀福祉。拓寬服務觸達場景，創新服務嵌入路徑，以『1+3+N』便民辦稅服務矩陣為依托，在辦稅服務廳及銀行、街道、中心商圈、產業園區的自助辦稅終端同步上線『社保風險提示』功能。繳費人僅需在自助辦稅終端放上身份證，點擊『社保風險提示』模塊，即可查詢專屬『社保風險提示』，一屏展示繳費成功屬期、失敗屬期及解決方案，既提昇了風險預警效率，又大幅降低了大廳辦理依賴與電話諮詢量，實現征納雙方『雙減負』，構建起智慧化、便捷化的社保費風險治理新生態。自正式上線以來，已為327名繳費人提供了即時服務，與繳費連續性相關的諮詢電話減少了50%。
聚焦全民覆蓋，謀提昇。通過辦稅服務廳、稅務官方網站、媒體平臺等多渠道廣泛宣傳，聯合多部門共同開展針對『自然人社保繳費風險輕松e檢服務』的培訓和宣傳活動，確保應知盡知、應會盡會。及時收集繳費人和稅務工作人員的意見建議，建立需求臺賬，後續將根據繳費人的反饋，逐步優化調整，將『意見清單』轉變為『滿意清單』。
