近期，陽光人壽四川分公司收到了一份非同一般的『禮物』，一封來自重疾賠付客戶誠摯的感謝信，以及家屬親手送來的致謝錦旗。這份禮物，承載著客戶最真摯的感激，也見證了陽光人壽服務的溫暖與力量。
故事回溯到2025年6月9日，『乳房惡性腫瘤』的診斷書如晴天霹靂，重重擊碎了周女士一家平靜的生活。巨大的悲痛與慌亂瞬間將他們淹沒，就在這時，周女士想起了7年前自己在陽光人壽投保的重疾保險和醫療保險，此刻這份『陽光承諾』成為了一家人對抗病魔、走向未來的希望之光。
陽光人壽四川分公司理賠人員在接到周女士報案的那一刻，便迅速行動起來，耐心細致地幫助周女士梳理理賠資料，每一個步驟、每一份文件，都一一詳細說明。在她的協助下，周女士順利完成了理賠申請，20萬的賠款成功打入周女士的銀行賬戶。
當手機提示音響起，顯示重疾賠款到賬時，周女士一家激動萬分。正如周女士在感謝信中深情寫道：『這份理賠金，於病榻上的我而言，分量遠超金錢本身。它是「沈甸甸的信任兌現」，是貴公司「一切為了客戶」文化理念最鏗鏘有力的證明，是這份強大的精神支橕，讓我知道在這場與死神的賽跑中，我不是孤軍奮戰，陽光保險是我最堅實的後盾。』字裡行間，滿是對公司的感激與信任。
當陽光人壽四川分公司的工作人員接過周女士家人遞上的感謝信及錦旗時，『愛與責任』不再是抽象的概念，而是通過一次次溫暖貼心的陽光服務，實實在在地傳遞到了客戶心中。
