為進一步優化稅收營商環境，提昇納稅人辦稅便利度和滿意度，國家稅務總局富錦市稅務局積極探索『智慧稅務』建設新路徑，已完成對導稅區所有外網設備的『智慧辦稅桌面』系統安裝工作，成功上線智能導稅功能，以智能化、精准化服務推動辦稅流程再簡化、體驗再昇級。
『智慧辦稅桌面』系統集智能引導、操作提示、功能講解於一體。納稅人在使用辦稅服務廳外網電腦登錄電子稅務局辦理業務時，智慧辦稅桌面內置的『小助手』可實時感知用戶操作行為。當納稅人點擊不同功能模塊時，系統會自動對當前區域進行畫框標注，並通過清晰簡明的文字提示，主動介紹該模塊的功能用途、信息填寫規范、操作步驟及注意事項。例如，在辦理發票開具、申報繳納等常見業務時，『小助手』會逐步引導納稅人准確填寫信息、點擊相應按鈕，有效避免了因操作不熟悉導致的填報錯誤或流程中斷。自該功能上線以來，獲得了納稅人的廣泛好評。許多納稅人表示：『以前操作電子稅務局時，偶爾會遇到不清楚如何填寫的欄目或找不到的功能入口，現在有了智慧桌面的實時提示，每一步都有指引，就像身邊有一位稅務人員一對一輔導一樣，辦稅更快、更省心了！』國家稅務總局富錦市稅務局此次推廣的『智慧辦稅桌面』，是依托人工智能技術推動納稅服務數字化轉型的一次重要實踐。該舉措不僅大幅減少了納稅人自助辦稅的學習成本和時間成本，提高了業務辦理准確率，也減輕了辦稅服務廳窗口人員的工作壓力，進一步提昇了服務效率。
下一步，國家稅務總局富錦市稅務局將繼續聚焦納稅人繳費人實際需求，持續拓展智慧稅務應用場景，優化系統功能，努力打造更加便捷、高效、智能的辦稅環境，為持續優化區域稅收營商環境注入新動力。
