一年一度的雙十一全民購物狂歡拉開帷幕，線上酒水市場已經進入了火爆周期。作為全國酒類連鎖領軍品牌，小酒喔酒類連鎖直擊消費痛點，捕捉市場趨勢，10月15日-11月14日期間，『小酒喔11.11，真酒真低價』酒水狂歡福利昇級，滿足消費者多元化用酒需求。
雙十一激戰正酣，購物節狂歡的背後卻存在諸多隱患，不正規店鋪售假猖獗，飛天茅臺、汾酒青花20、水晶劍、五糧液、國窖1573、海之藍等品牌成假冒偽劣重災區，對消費者造成巨大損失。
2025年7月，吉林琿春警方成功全鏈條摧毀一個特大制售假『特供酒』犯罪團伙，涉案流水高達1.5億元。2025年4月，宜賓市公安局南溪區分局成功破獲一起制售假酒案，搗毀制假窩點2個，查扣大量『五糧液』品牌假酒。2025年1月，綿陽市市場監管局查獲一起侵犯『瀘州老窖』商標假冒偽劣商品案件。此類案件屢禁不止，電商大促節點名酒售假案件時有發生，讓消費者在選擇購酒的時候面臨擔懮。
01.要省錢更要保真：名酒公益鑒定及總經理熱線直通車——小酒喔溫暖護航
作為全國放心酒工程示范企業，小酒喔酒類連鎖從渠道源頭把控酒品質量，4000品類通過廠家直采直供、全鏈路溯源體系、數字化的智慧服務模式，線上線下聯動，在雙十一期間竭誠為消費者提供最優質、最優惠、最便捷的購酒服務。
在雙十一期間，小酒喔聯合名酒品牌開展公益鑒酒活動，消費者在任何平臺和渠道購酒，都可以來小酒喔指定地點進行酒水真偽鑒定，同步開通線上鑒別，客戶可通過線上連線的方式進行鑒定，貼心服務向消費者傳遞鑒酒知識，解決消費者困惑與後顧之懮。
消費者需求，小酒喔總經理投訴熱線『直通車』在小酒喔官方公眾號、小酒喔官方網站、小酒喔快喝微信小程序等平臺開通端口，消費者訴求直達管理層，24小時內100%閉環解決。 總經理一鍵直通車服務模式背後，是小酒喔『三心』服務的延伸；19分鍾美酒配送服務，是小酒喔對全國用戶風霜雨雪不變的承諾。
02.線下門店溫暖服務：線上訂酒『19分鍾配送』無需等待
為迎接一年一度雙十一大促的到來，小酒喔連鎖門店召開雙十一服務動員，對終端服務提出嚴格要求，溫暖服務全面昇級，從產品專業知識認真講解、一杯溫暖的熱水、全程微笑式服務、嚴苛的服務八步曲等要讓消費者感受到小酒喔無處不在的極致服務。
雙十一訂單量大，傳統電商發貨慢，消費者下單後久等不來的配送，成為普遍存在的消費短板。小酒喔線上線下深度融合，依托全國500+門店打造『19分鍾酒水生活圈』，就近發貨、極速送達，以強大的數字信息化管控系統，達成即時用酒，一站式購齊的便捷購酒體驗。
雙十一酒水消費不再受『物流時效』束縛，小酒喔酒類連鎖真正實現消費者『按需購買、即時享受』的購買需求。
自成立以來，小酒喔始終恪守誠信經營理念，秉承服務好每一位客戶的初心，致力於達成100%的客戶滿意度。從源頭直采到一瓶酒的保真溯源；從500+門店到總經理熱線直達，守護消費者的餐桌品質。
03.全平臺+新媒體覆蓋，適配多元消費模式
小酒喔大力發展新媒體直播電商優勢，線上全渠道多端口的網絡銷售體系，包括小酒喔微商城、小酒喔官方APP、微信小程序『小酒喔快喝』、美團、餓了麼、京東等；並在抖音、快手等平臺開展直播，無論是習慣『指尖下單』的年輕群體，還是偏愛到線下選購的周邊客群，都能在小酒喔的全渠道體系中找到適配的購物方式，讓雙十一購酒不再受『渠道限制』，真正實現『怎麼方便怎麼買』。
『我平時喜歡刷抖音，在小酒喔直播間看到主播試喝傲雲精釀，直接下單，第二天就到了；我爸不習慣線上買，就愛去家附近的小酒喔門店，跟店員聊兩句，挑兩瓶白酒，還能順便讓店員幫忙包裝成禮盒。』濟南的李女士說，她們家買酒，各有各的『方便方式』。
小酒喔的店長介紹說，『小酒喔沒有復雜的促銷套路，只把真酒、速達、省心這三件事做好，讓消費者不用為「是不是真酒」擔心，不用為「等多久」著急，不用為「怎麼買」糾結。』
據悉，小酒喔雙十一期間活動力度昇級，名優白酒極致低價、千款酒水買贈活動、百款暢銷酒水價格直降、雙十一買一贈一、線上多平臺11.11元極致低價秒殺、積分兌換抽大獎、幸運盲盒等諸多豐富活動。
未來，小酒喔將繼續以品質為基石、服務為紐帶，通過極速配送與全渠道覆蓋，為更多消費者帶來『安心、放心、省心』的購酒體驗，持續引領酒類連鎖行業的服務昇級。
