央視網消息：低溫寒潮到來，北方多地供暖也已啟動。11月15日，山東濟南、淄博、棗莊等大部分地區，集中供暖工作正式啟動。
熱氣騰騰供暖正式開啟
這裡是山東泰安肥城的一處熱電廠區外的一段供汽管道，這裡產生的熱能供應著泰安肥城的市區和隔壁濟南市大約十分之一地區的供暖任務。管道正不斷冒出白色的蒸汽，這意味著供熱系統正在運行。記者在距離這段管道兩三米的距離，伸出手已經能感受到陣陣熱浪。
這組管道體型不小，最大直徑大概有1.4米，巨大的熱能要為42萬戶左右的家庭供暖。由於前段時間冷空氣來襲，熱電廠提前啟動預供暖，整個熱電廠已經低溫運行兩周左右。而正式供暖後，按照國家標准，供暖期內，正常天氣條件下居民室內溫度24小時應不低於18攝氏度。
熱能間接傳遞保溫系統高效安全
這裡有個小知識要告訴大家，熱水並不是直接從熱電廠輸送到居民家中的，而是中間要經過多次的熱交換。熱電廠的管道中流動的不是水，而是高溫、高壓的蒸汽，但是居民家裡暖氣管裡流動的卻是熱水。
這熱能是怎麼傳遞的？圖中紅色部分代表的是高溫蒸汽，而綠色部分則是城市供熱管網中的熱水。高壓的蒸汽和城市供熱水管不直接接觸，是通過中間的熱網加熱器間接傳熱，也就是通過換熱站把高溫蒸汽的熱量傳遞給家中的暖氣管，也保證了居民供暖的安全。
除了肥城市，這裡還承擔著隔壁濟南部分地區的供暖。從這裡通往濟南的管線達到了超長的80公裡，但管道內的溫度只降低了不到2攝氏度。秘訣就在這層厚厚的保溫棉，大概有15厘米厚，它就像給熱水管道穿上了『厚棉襖』，即便在零下30攝氏度的天氣，這條管道熱量損耗也不超過百分之二。
智能調度系統上線提昇供熱能效與環保水平
廠區內主控室可以24小時監測管道運行的各項數據，例如加熱後通往城市的管道溫度，根據天氣狀況水溫保持在90到105攝氏度之間。當溫度數據出現波動時，工作人員就會調整閥門，維持供暖溫度穩定。
2025年開始，熱電廠區啟用了全新的智能調度系統，通過算法實時分析氣溫變化和居民用熱、用電規律，提前預測未來幾天的需求。
今起正式開始供暖室內溫度不低於18℃
11月15日，北京開始正式達標供暖，住宅臥室、起居室的室內溫度不低於18攝氏度。
記者在位於北京朝陽的望悅國際社區能源站看到，真空鍋爐、循環水泵等供暖設施正在平穩有序運行。這裡通過智能化改造，構建了『遠程監控+現場巡檢』的現代化運營模式，管理效能顯著提昇。
北燃能源總經理助理李碧松介紹，目前，已經全面進入正式供暖狀態，水溫也已提昇，現場人員已加大了巡檢頻率。為保障整個供暖季的平穩，也啟動了全面應急保障工作，現場人員、客服人員還有調度人員已進入24小時的值守狀態。
北京市城市管理委員會供熱辦副主任尹波介紹，正式供熱期間，他們還將與氣象部門加強溝通，提前向各區和供熱單位發布降溫及雨雪等氣象預警，切實做好保暖保供工作。
老舊小區改造換新讓居民溫暖過冬
2025年，北京已完成老舊小區改造近3000萬平方米，通過增加保溫層、更換門窗等，讓居民家中暖意融融。新改造的房子暖不暖？
記者來到北京市昌平區北七家鎮的桃園公寓社區，暖黃色的樓體在經過翻新後乾淨整潔。
居民王源慶介紹，原來是一個單層玻璃，推拉都要透風，現在改成雙層玻璃了之後非常嚴實，不但保溫而且還有隔音，各方面效果都特別好。
位於北京昌平北七家鎮的的桃園公寓社區建於1997年，是典型的老舊小區。基礎設施老化問題日益凸顯，尤其是屋頂漏水、冬天保溫性能差等問題。北京市通過增加外牆、屋面保溫及更換保溫窗等節能改造措施，整體提昇居住環境。截至目前，昌平區已完成老舊小區改造205.67萬平方米，其中涉及節能綜合改造113.98萬平方米。
針對特定人群出臺供暖補助政策
為了保障群眾溫暖過冬，各地制定了明確的集中供暖補助政策。北京針對特定人群出臺了相應的供暖補助政策，到底哪些群體可以申請集中供暖補助？補助的標准又是怎樣的？
針對特定人群，北京市出臺了相應的集中供熱采暖補助政策，享受補助的人員主要分為兩類，一類包括烈士遺屬、殘疾軍人、部分烈士子女等優撫對象。另一類則是享受城鄉居民最低生活保障的家庭和分散供養的城鄉特困人員等困難群眾。
補貼標准因群體和供暖方式不同而有所差異。比如集中供暖用戶中的優撫對象，每戶按居住房屋建築面積80平方米應交納的采暖費予以補助，小於80平米按實際繳納的費用予以補助，超出部分個人負擔。再比如低保家庭和分散供養特困人員，每戶按居住房屋建築面積60平方米應交納的采暖費予以補助，小於60平米的按實際交納的費用予以補助，超出部分由個人負擔。工作人員提示：具體的補貼細節和流程，市民可諮詢所在街道和社區。
家中無人居住暫停供暖要不要繳納供暖費
在北京，供暖季期間，有的市民會遇到家中無人居住，需要暫停供暖的情況，還要不要繼續繳納供暖費？而暫停供暖又該如何申請？
在北京，居民家采暖季無人居住，如果是具備分戶獨立采暖系統形式的用戶，需要提前到當年9月30日之前，跟供熱單位提出申請，可以暫時停暖並簽訂協議，但還要繳納供熱設施基本費。
不具備分戶獨立采暖系統型式的用戶，也需要在當年9月30日之前提出申請，有暫停供熱需求並且經供熱單位評估符合暫停供熱條件的，供熱單位會給居民辦理停熱手續，並采取適當的處理方式進行停熱。但若不符合暫停供熱條件的，供熱單位會書面告知用戶原因。
