央視網消息:近日,國務院辦公廳發布《關於加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》,意見指出,要加快數字技術在文化和旅游領域推廣應用,加強數字演藝、數字藝術、沈浸式體驗等多業態集成。
如何讓詩和遠方觸手可及呢?多地以科技助力文旅,用數字技術全面賦能文旅產業:走進博物館,聽見文物開口『說話』;漫步旅游區,機器人為您"伴游";夜游古街區,數字光影鋪陳千年故事,接下來跟隨記者鏡頭,來一場"智慧旅游"。
沈浸式體驗:數字技術讓文物『活』起來
在位於北京王府井的一家數字藝術互動消費新空間,傳統文化通過人工智能、虛擬現實等數字技術來呈現,讓展示內容變得可體驗、可互動。
在這裡可以看到包含魚紋、雷紋、鳳鳥紋等紋樣,讓你更深刻地體會到紋樣從寫實到抽象,從簡到繁的演變過程。在南京博物院,游客可以通過前沿的VR技術『走進』古地圖,化身大明探險家,在海浪聲與星空下沈浸式感受明代航海的奇聞逸事。
四川三星堆博物館用裸眼3D技術則讓文物突破展櫃束縛,實現『隔空對話』。
『天地回響』全景音畫數字劇場則采用全國首創的『交互式全景聲LED穹頂』體驗空間,以可看、可聽、可交互的多元化呈現形式,帶領觀眾感受古蜀先民的精神世界。

無錫拈花灣打造的夜間智慧旅游沈浸式體驗,通過燈光投影、聲光裝置等構建起『禪意數字幻境』,延長了游客停留時間,帶動了周邊民宿入住率提昇。
游客王衛景:剛剛進行了拈花許願,很極具東方的浪漫色彩,真的很喜歡。
近年來,數字技術正在全面重塑文旅消費體驗。過去游客以觀光打卡為主,如今在AI、VR、5G等技術賦能下,沈浸式、互動式場景不斷湧現,消費鏈條更加豐富。
一碼通行AI伴游『智慧旅游』更貼心
在數字技術推動旅游從『觀光打卡』向『沈浸體驗』轉變昇級的同時,智能化的服務也在不斷更新。從酒店自助入住到景區『一碼通行』,從AI全程伴游到多語言服務平臺,『智慧旅游』不再是冰冷的技術,而是推門可感的便利。
在湖南張家界,酒店的自助入住機不到3分鍾就能完成入住手續,酒店的送餐機器人被外國游客稱為『有趣的小伙伴』,與『China Travel』一起火的還有『China Hotel』,外國游客對滿滿的科技感贊嘆不已。
游客泰莎蒂莫達姆:我不需要與任何人互動,我只需要和機器交談就行。只要我們想要一些東西,機器人隨時都可以來。

在浙江,依靠AI文旅大模型,一個二維碼、一部手機,就能讓入境游客實現『一碼在手、暢游無懮』。
只要個人信息真實且在中國大陸境內的外國游客,都可以對相應的景點進行預約購票,憑借平臺的『Easy Go』服務碼,就可實現掃碼入園。平臺上線半年多來,浙江已有超過30多個重點景區、300多家星級酒店成功接入『一碼通行』服務,游客可以在線申領電子錢包,一碼體驗餐飲、購物、交通等生活場景。
游客漢娜·亞爾巴赫蒂:這個小程序最令人印象深刻的部分是令人難以置信的平滑,只需掃描一個二維碼,就可以訪問不同的區域。

而在國內首個『全程AI伴游』的黃山景區,『AI智能體』可根據游客的空間定位變化,由AI主動伴隨提供攻略、講解等服務,增強游客體驗感。
游客程偉:太方便了,尤其是老年人腿腳不利落,按照這個程序走,又省體力又省時間,真是太好了。
平臺聯動數字化治理破解管理難題
除了沈浸式體驗和智能化服務之外,面對大客流帶來的管理挑戰,一些景區也通過構建智慧平臺打通數據壁壘,已在區域內實現從『單點管理』到『一屏調度』的跨越。
作為今年春晚的分會場,開放式景區惠山古鎮一度因為游客量激增陷入『甜蜜的煩惱』。如今,景區通過構建數字孿生平臺,將真實世界『搬』進三維模型,並接駁省級智慧文旅平臺和無錫城運中心,實現數據聯動、一屏調度。
文旅牽頭,會同公安、城管、交通、城運中心等部門協作,多部門協同機制讓管理變得輕盈高效。熱力圖實時預警、無人機自動巡航、停車引導精准推送,游客體驗悄然昇級。
無錫市文化廣電和旅游局局長黃維恭:江蘇省智慧文旅平臺沈淀了全省4億多條行業數據,在此基礎上,江蘇省平臺向景區平臺定向推送了120多萬條數據。我們借助核心算法模型,為景區大客流提供趨勢性研判。