極光新聞客戶端消息(新聞聯播)：一場備受矚目的發布會，也亮出了黑龍江『十四五』營商環境改革的精彩答卷。『高效辦成一件事』改革穩居全國第一梯隊，『退休一件事』『殘疾人服務一件事』等創新實踐跨省推廣，全國工商聯報告更將其評為『營商環境進步最明顯的五個省份之一』。當政務服務的『速度』與民生關懷的『溫度』雙向奔赴，當『數據跑路』徹底取代『群眾跑腿』，黑龍江正以改革之筆，繪就一幅政務服務提質增效、民生福祉持續昇溫的生動畫卷。
26日，哈藥集團人力資源部的秦斯文要為8位到齡員工辦理退休手續。過去，這是一場需要抱著一沓材料，輾轉於社保、醫保、稅務等多個部門之間的『持久戰』，動輒耗時半個月；如今，她只要輕點鼠標，登錄『退休一件事』平臺，短短六分鍾，手續全部完成。
這場效率之變，正是『十四五』以來黑龍江大力推進『一件事一次辦』改革成效的縮影。隨著『退休一件事』系統迭代昇級，6個部門12項業務從『串聯審批』變為『並聯辦理』，辦事時限從30天壓縮至『當日辦結』。同樣的變革也發生在市場主體側。在哈爾濱市香坊區政務服務中心，新開辦運輸企業的裴勝菊同樣也感受了改革帶來的便捷。
『個轉企』曾是許多個體工商戶的『成長煩惱』：注銷舊字號、捨棄經營年限、中斷信用記錄，讓很多經營者望而卻步。而黑龍江推出的『個轉企一件事』改革，不僅整合流程，更創新『字號保留、信用延續、稅費銜接』三項舉措。在牡丹江市的『個轉企』專窗，短短十分鍾，僅十分鍾，一家酒店就拿到了全新的營業執照。
從『個體』到『企業』的平穩過渡，背後是政務服務從『管理思維』到『服務思維』的轉變。全省已有超1.2萬戶個體工商戶通過改革成功轉型昇級。把群眾的『煩心事』當成政府的『心頭事』，正是黑龍江『高效辦成一件事』改革的出發點與落腳點。
從最初聚焦32個高頻事項，到如今覆蓋『人的全生命周期、企業的全經營鏈條』，『十四五』期間，黑龍江持續擴容『一件事一次辦』服務矩陣。『一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理』已成龍江政務服務『新標配』。全省政務服務整體效能提昇超80%。
