12月9日，中共黑龍江省委宣傳部、黑龍江省人民政府新聞辦公室舉辦『高質量完成「十四五」規劃』系列主題新聞發布會第14場。圍繞黑龍江省『奮力譜寫文化振興、旅游強省建設新篇章』作專題發布。黑龍江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長蔣興成圍繞黑龍江為外國游客提供的便利和服務，回答今日俄羅斯電視臺記者提問。
蔣興成說，作為中國向北開放的重要窗口，我省搶抓國家各項免簽政策機遇，不斷提昇國外游客入境體驗，打造安全便捷、溫馨暖心、多元包容的旅游環境。
一是系統化政策保障，讓『來得方便』成為常態。結合240小時過境免簽、旅游團體免簽和對部分國家免簽等政策，我們會同商務、海關、邊檢等部門聯合出臺了一系列入境旅游便利化措施，從通關手續辦理、優化住宿服務、現金使用環境、消費支付結算、離境退稅政策等方面，構建起全鏈條便利化服務體系。試行對俄免簽政策以來，全省免簽入境的俄籍游客同比增長了134.7%。
二是智慧化通關體驗，讓『第一印象』充滿溫度。面對免簽帶來的客流快速增長，我們把提昇通關效率作為優化服務的突破口，全面啟動智慧海關、智慧邊檢建設，充分利用智能巡檢儀、檢疫犬與X光機協同作業，實現『無感通關、快速通行』。綏芬河、黑河等口岸旅客通關平均耗時不到2分鍾，讓國外游客在入境的『第一刻』，就感受到黑龍江的現代化效率與人性化溫度。
三是場景化服務昇級，讓『旅途全程』順暢無礙。為方便國外游客，我們聚焦支付、語言、信息獲取等關鍵環節，在賓館、景區、商圈等游客集中區域，廣泛增設外幣兌換點、支持外卡的POS機和ATM機，大幅提昇支付便利度。同時，推進多語言標識覆蓋，讓導引、安全提示和景點信息『一目了然』。今年，我們正在昇級『蝴蝶雲谷—中俄通』APP，打造全國首個『全場景語言無障礙+智能伴游』跨境文旅平臺。
四是融合化豐富供給，讓『旅程體驗』更加精彩。亞冬會之後，我們將賽事遺產轉化為旅游資源，把冰雪運動、民俗文化、中醫藥康養等元素深度融合，進一步豐富個性化服務供給。今年冬季，我省將舉辦『冰超』聯賽、冰雪演藝、冬捕冬釣等活動，展現冰雪運動、冰雪文化、冰雪旅游的別樣風采。針對俄羅斯朋友對中醫文化的濃厚興趣，我們特別設計了正骨、推拿等非物質文化遺產體驗，讓游客在旅行中體驗中國文化的博大精深。
