為紮實推動『消保爭第一』目標落地，全面提昇消費者權益保護工作實效。近日，陽光人壽黑龍江分公司消保人員與瑞眾人壽消保人員共赴新華人壽開展專項交流，聚焦消保體系建設、投訴溯源治理等內容，借鑒先進經驗，優化我司消保機制。
座談會上，雙方圍繞消保日常管理、糾紛化解等方面進行深入交流。新華人壽、瑞眾人壽分享了糾紛化解、宣傳教育等實務經驗，為陽光人壽黑龍江分公司投訴響應機制提供參考。陽光人壽黑龍江分公司也介紹了在糾紛化解方面的管理舉措。此次交流為深化消保工作、落實『消保爭第一』目標提供了寶貴思路。
下一步，陽光人壽黑龍江分公司將建立常態化同業交流機制，融會貫通先進經驗，持續完善消保體系、優化服務流程，切實提昇客戶滿意度與信任度。
