為深入貫徹落實國家衛生健康委《關於實施2025年衛生健康系統為民服務實事項目的通知》《關於進一步落實『血費減免一次都不跑』工作的通知》等文件要求，黑龍江省衛生健康委員會依托現有報銷平臺持續優化服務流程、強化政策宣貫、拓寬宣傳渠道，讓無償獻血者及親屬的用血權益兌現更便捷、更暖心，為『幸福龍江』建設增添民生溫度。
早在2020年，黑龍江省便已建成全省血費減免報銷平臺，實現獻血者在任意血站均可辦理血費報銷。2025年，為進一步提昇服務便捷度，省血液中心創新搭建全省無償獻血血費報銷微信端口，獻血者或其親屬只需掃描二維碼關注公眾號，線上上傳相關材料即可發起減免申請，審核通過後費用將直接轉賬至申請人賬戶。針對異地用血群體，黑龍江省同步對接全國電子無償獻血證小程序『異地減免辦理』板塊，實現跨省用血減免『一網通辦』，徹底打破地域限制。此外，持續推動醫療機構接入報銷平臺，暢通醫院端直辦渠道，讓患者在就醫結算環節即可就近辦理血費減免。截至2025年12月初，全省累計辦理血費減免業務9560例，報銷總金額達1019.55萬元，其中4055例在醫院直接辦結，5505例通過微信端口完成自助辦理，真正實現了血費減免『數據多跑路，群眾少跑腿』。
為確保血費減免政策精准落地，全省各地市以工作會議和專題培訓會為抓手，對轄區內醫療機構相關工作人員開展全覆蓋培訓，詳細解讀《黑龍江省獻血條例》中免費用血標准、辦理流程及材料要求，夯實基層服務能力。省血液中心主動為各醫院提供政策宣傳『大禮包』，內含海報模板、流程解讀手冊、辦理注意事項等標准化材料，同時開通24小時政策答疑熱線，實時為臨床一線解決業務難題。通過系統化培訓與常態化指導，全省醫療機構工作人員政策知曉率和業務辦理熟練度顯著提昇，為政策高效執行築牢了人纔保障。
為破解政策知曉率不高的難題，省衛生健康委構建『線上+線下』立體化宣傳矩陣。線上依托省級主流媒體、各地血站官方微信公眾號發布政策解讀文章，清晰列明減免條件、辦理渠道及獻血記錄查詢方式，同時向獻血者精准推送短信，提醒其優先用血和免費用血權益；線下在各獻血點、醫院門診大廳、住院病房、結算窗口等醒目位置張貼宣傳海報、擺放宣傳手冊，利用醫院電子顯示屏滾動播放政策動畫，讓惠民政策走進群眾身邊。多渠道、廣覆蓋的宣傳舉措，有效提昇了政策觸達率，推動更多無償獻血者及親屬享受到政策紅利。
便捷的服務流程，讓一個個暖心案例不斷湧現。2015年和2017年累計獻血800ml的詹先生，2025年6月因住院治療輸注血液制品7200ml，依據《黑龍江省獻血條例》中『5年內獻血量累計滿800毫昇以上15年內免費享用所需血量』的規定，他於7月18日通過微信公眾號線上提交報銷材料，哈爾濱市血液中心工作人員當天便完成審核，為其報銷血費13040元，全程無需跑腿。獻血量累計達4400ml的劉先生，其母親2025年10月在依蘭縣人民醫院住院用血800ml，劉先生11月7日通過線上端口提交親屬用血減免申請，當日便完成審核報銷，920元血費順利到賬，跨縣域用血減免實現『零跑動』。
從『線下跑』到『線上辦』，從『零星知』到『廣知曉』，黑龍江省衛生健康系統始終秉持便民利民的服務宗旨，推動血費減免服務向『高效化、便捷化、暖心化』邁進。下一步，省衛生健康委將持續優化血費減免報銷平臺功能，擴大醫療機構直辦覆蓋面，加大政策宣傳力度，不斷提昇服務質效，切實守護好無償獻血者的權益，為弘揚無償獻血公益精神、夯實全省醫療用血保障根基注入民生動力。
