全國人大代表錢海軍來自國網慈溪市供電公司，是一名在基層工作了37年的社區經理，擔任全國人大代表以來，他圍繞『利用專業技術幫助群眾解決困難』提出了不少建議。今年全國兩會前，他都在忙些什麼？他准備將哪些建議帶到全國兩會上呢？
記者見到錢海軍時，他正帶領著電力社區經理和社區網格員，冒雨趕往一戶居民家中。
這趟要去的是一位90歲高齡的老人家。出發前，錢海軍觀察到了老人家中的用電曲線出現大幅波動，系統發出異常預警，可能存在漏電風險，上門排查刻不容緩。
經排查，導致用電曲線異常波動的原因是多臺高功率電器同時啟動，且不規范的插座安裝極易引發火災，技術人員立即對線路進行更改。
居民羅雲娣：以前我不知道有危險沒危險，你們查出來了，放心了。
過去一年，錢海軍走訪了12個城市社區、上百戶居民家庭。他發現，一直以來，社區裡的專業技術服務不夠主動，大多時候都是等著用戶提需求。
居民吳剡芬：這個東西壞了沒有，我們在前期是發現不了問題的，直到後期這個東西壞了，出現了安全隱患了，我們纔去找專業的人員來修。
全國人大代表錢海軍：我在想我們如果能夠化被動為主動的話，把工作往前乾一步，是不是能夠讓居民少一些麻煩。
錢海軍找來當地社區工作人員和居民代表，大家聚在一起商量對策，探究如何讓專業技術服務主動融入社區，把隱患消除在最前端。
全國人大代表錢海軍：我們發現社區網格員是一個社區的『大管家』。他們比較了解社區的動態，工作和社區緊密聯系在一起，那專業技術人員是不是也可以成立一個團隊，做專業技術服務的社區網格員。
履職調研的過程中，錢海軍還走訪了10餘個工業園區、30多家企業。他發現，企業也有相同的困擾。部分企業在用能方面缺少專業指導，導致能耗過高，面臨大額電費，卻又不知道問題出在哪裡。帶著這些問題，錢海軍找到了政府部門和相關單位，希望讓專業技術服務主動融入政府基層網格化治理體系中，並在寧波進行試點。
2025年4月，寧波在全國范圍內率先試點電力社區經理服務模式，304名專業技術人員與社區攜手，針對城市居民用戶、農村用戶和工業用戶，推出安全用電治理、農村『共享電工』等試點服務，還運用電力大數據分析技術，推出了孤寡老人智慧監管平臺。
浙江寧波某電器企業行政經理姜文超：有比較大的幫助，在電力方面降本增效，成本節約在20%到30%。
慈溪市古塘街道旦苑社區黨委書記毛科丹：在之前的時候，專業技術問題我們網格員是束手無策的，在這個專業技術服務加入之後，我們巡查工作也變得得心應手了。
試點工作開展以來，技術人員走進857個社區，排除超過2.5萬個安全隱患。錢海軍結合試點工作取得的成效，准備把『關於推動專業技術力量深度融入基層網格化治理體系』的相關建議帶上今年的全國兩會。
全國人大代表錢海軍：小范圍試點以來，已取得了一些成效。今年我也將把試點經驗以及還需要完善的部分，比如建章立制、常態化質量監督還有成效評價等，都納入到今年的建議裡來，帶到全國兩會。我相信我們往前多乾一點，群眾遇到的問題就少一點。
304位電力社區經理的上崗，源於錢海軍『往前再乾一步』的設想。這一步，需要打破部門與專業之間的壁壘，讓專業力量『嵌入』基層治理的神經末梢。把專業技術服務的『主動一步』，變為基層治理現代化的『關鍵一步』，這背後是對『民之所盼』最直接的回應。
