瑞眾人壽保險有限責任公司黑龍江分公司(以下簡稱『瑞眾保險黑龍江分公司』)於近日正式啟動2026年『3·15』金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動以『清朗金融網絡守護安心消費』為口號，於3月9日至3月20日期間組織開展系列教育宣傳活動，以專業力量守護龍江百姓的『錢袋子』。
活動期間，瑞眾保險黑龍江分公司將緊扣『數字賦能、普惠民生』主線，集中展示公司運用大數據、人工智能等技術手段提昇服務質效的創新成果。通過典型案例，講好『數據多跑路、群眾少跑腿』的服務故事；針對老年群體、『兩司兩員』(貨車司機和網約車司機，外賣員和快遞員)等新就業群體以及『兩人兩區』(赴黑旅游人員和跨國交易商人、邊境偏遠地區和少數民族地區)等特殊群體，開展精准化金融知識普及與服務支持。同時，通過數字化工具的生動展示，讓群眾切身感受智能化、線上化帶來的便捷體驗，推動宣傳進社區、進企業、進平臺，讓金融溫度傳遞到千家萬戶。
針對當前金融網絡亂象的新表現、新套路，瑞眾保險黑龍江分公司將制作一批『群眾看得懂、記得住、用得上』的短視頻、動漫等宣傳作品，以通俗化、場景化方式揭示隱瞞風險、高收益承諾、冒用監管名義誤導、非法代理退保理賠、過度索取個人信息等典型風險。活動將同步推進『三項教育』：面向公眾，開展金融風險提示教育，幫助消費者擦亮雙眼；面向業務人員，開展合規營銷與職業道德教育，築牢從業底線；面向合作機構，開展誠信經營與責任意識教育，構建健康生態。通過『內外兼修、雙向發力』，營造清朗安心的金融網絡環境。
瑞眾保險黑龍江分公司將強化投訴受理與處理流程，確保活動期間群眾訴求『件件有回應、事事有落實』。結合『3·15』節點，將組織開展糾紛化解能力培訓與重大投訴應急演練，全面提昇一線人員的響應速度與處置水平。同時，加大對正規投訴渠道和糾紛化解途徑的宣傳力度，引導群眾理性維權、依法維權，切實增強對公司產品和服務的信任感與獲得感。
瑞眾保險黑龍江分公司將以本次『3·15』金融消費者教育宣傳活動為契機，持續深化金融消費者權益保護工作，以專業力量守護龍江百姓的金融安全，為營造清朗有序的金融市場環境貢獻瑞眾力量。
