極光新聞客戶端消息(新聞聯播)：近日，工信部發布數字賦能基層減負典型案例名單。哈爾濱道裡區數字政府網格精細化『指尖辦』平臺成功入選，這也是黑龍江省首個入選的案例。
眼下，在哈爾濱市道裡區，『指尖辦』平臺正成為網格員日常巡查的好幫手。一旦發現違規佔道、垃圾亂堆、供水供熱不達標等各類問題，網格員現場拍照上傳，平臺就能第一時間智能派單，將問題直達相應職能部門。
以往，基層問題需要社區協調相關部門，跨部門、跨層級、跨主體，一套反饋流程走下來，一件小事都要耗時很久。如今，通過數字化平臺的精准推送與閉環追蹤，輕松的『指尖辦』替代了曾經的『跑斷腿』。上線一年多，『指尖辦』平臺累計處置城市管理、綜合執法、住房建設、民政服務等各類事項超萬件，事件處置響應效率較以往提昇60%以上。
