日前，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱『中國人壽』，股票代碼：601628.SH，2628.HK)公布了2025年十大理賠案例。過去一年，該公司快速響應和受理客戶理賠需求，全年處理賠付案件超6000萬件，理賠總金額超1000億元。其中，前十大理賠案件最高賠付金額4796萬元，件均賠付金額超2600萬元，涵蓋惡性腫瘤、心腦血管疾病、呼吸系統疾病及意外事故等重大風險場景，以真實案例印證保險業在完善社會保障體系中的重要作用。
案例一：疾病奪走生命，保險築起最後一道守護
(賠付金額4796萬元)
A先生具備良好的經濟基礎與風險保障意識。自2013年起，他先後投保了國壽鑫裕金生兩全保險、國壽鑫尊寶終身壽險(萬能型)(A款)等10份保單。2024年7月，A先生因轉移性肺腺癌不幸身故。公司在接到其家屬理賠申請後，及時兌現保障承諾，給付身故保險金4796萬元。
案例二：二十四載保障築基，讓家的溫暖延續
(賠付金額3342萬元)
B先生從2001年起，陸續投保國壽99鴻福兩全保險、國壽鑫裕金生兩全保險等11份保單。2025年6月，B先生因疾病不幸身故。2025年7月，家屬提交理賠申請後，公司迅速向客戶家屬給付保險金共計3342萬元。
案例三：十載遠見，以規劃托舉家庭安穩
(賠付金額3023萬元)
C女士具備極高的風險前瞻意識。自2015年退休後，她為自己投保了國壽鑫福年年養老年金保險、國壽鑫福年年年金保險、國壽鑫賬戶兩全保險(萬能型)(鑽石版)3份產品。2025年11月，C女士突發劇烈腹痛，經搶救無效不幸身故，最終診斷為大面積肺栓塞。公司在收到理賠申請後迅速處理，向C女士親屬給付了身故保險金3023萬元。
案例四：疾病猝不及防，保險讓愛繼續陪伴
(賠付金額2718萬元)
D先生具備極強的風險保障意識。自2022年起為自己投保了國壽鑫尊寶終身壽險(萬能型)(C款)、國壽臻享傳家終身壽險等多份保單。2025年3月，D先生因胃癌身故。收到客戶的理賠申請後，公司及時給付身故保險金2718萬元。
案例五：四十七份保單，二十三年守護，一份沈甸甸的承諾(賠付金額2611萬元)
E先生是中國人壽的老客戶，風險意識很強。2003年至2025年間，他陸續投保了康寧終身保險、國壽鑫享未來兩全保險等47份保單，逐步構建起全面的保障計劃。2025年4月，E先生在白血病治療期間，因繼發腦出血不幸身故。家屬提出理賠申請後，公司及時給付了E先生身故保險金2611萬元。
案例六：未雨綢繆構築堡壘，保險為關愛加冕
(賠付金額2131萬元)
F女士是中國人壽的老客戶，自2013年起陸續投保了國壽金賬戶年金保險(萬能型)(豪華版)、國壽福祿鑫尊兩全保險(分紅型)等保險。2025年12月，F女士經七年與乳腺癌抗爭，不幸離世。公司收到家屬提交的理賠材料後，快速給付身故保險金2131萬元。
案例七：全面屏障布局在前，讓突發風險有備無患
(賠付金額2049萬元)
G女士是一家企業負責人，同時也是中國人壽的老客戶，從2002年起，陸續投保康寧終身保險等多份保單，布局了全面的保險屏障。2025年7月，G女士不幸心源性猝死。家屬提交理賠申請，公司迅速處理，及時向客戶家屬給付保險金共計2049萬元。
案例八：長期穩定配置保障，科學轉移風險
(賠付金額1982萬元)
H先生是中國人壽的客戶，2006-2015年間先後投保了國壽千禧理財兩全保險(分紅型)、康寧終身保險等多份保單。2024年10月，H先生因食管惡性腫瘤身故。公司在接到家屬的理賠申請後立即開展理賠服務，及時向客戶家屬賠付保險金1982萬元。
案例九：未雨綢繆提前規劃，為至親織就守護鎧甲
(賠付金額1909萬元)
知名企業家I先生自2015年起持續配置國壽鑫福年年養老年金保險、國壽鑫耀東方年金保險等產品，以科學規劃為家庭築起穩健保障。2024年11月，I先生在家突發心搏驟停離世。家屬提交理賠申請後，公司及時快速完成1909萬元賠付，切實兌現『保障承諾』。
案例十：意外難以預料，用承諾為家人橕起晴空
(賠付金額1833萬元)
J先生自2015年開始陸續投保國壽福祿鑫尊兩全保險(分紅型)、國壽鑫福傳家終身壽險、國壽鑫耀鴻運年金保險等多份保單。天有不測風雲，2025年6月，J先生不幸溺水身故。公司收到理賠申請後，快速向其家屬給付理賠金1833萬元，用實際行動兌現了保障承諾。
從重疾到意外，從壯年到銀發，這些案例再次印證：保險不僅是一紙契約，更是穿越風雨的底氣、延續愛與希望的橋梁。中國人壽始終堅持『以客戶為中心』的服務理念，用切實的理賠服務兌現保險保障的承諾，為千萬家庭築牢安全防線，讓守護時刻在場。(來源：中國人壽壽險黑龍江省分公司)
