在『3·15』國際消費者權益日期間，中國金融傳媒正式發布『2026金融消保與服務創新年度案例』，瑞眾人壽保險有限責任公司(以下簡稱『瑞眾保險』)憑借『打造「瑞小保」IP形象為金融消費者教育宣傳注入生命力』的創新實踐，成功獲評『金融消費者教育宣傳優秀案例』。這一榮譽的獲得，標志著瑞眾保險在探索金融教育宣傳品牌化、人格化、常態化路徑上的努力，獲得了行業的高度認可。
瑞眾保險獲評中國金融傳媒『金融消費者教育宣傳優秀案例』
以IP塑品牌：讓金融知識從『紙面』走向『心間』
金融消費者教育宣傳是踐行以人民為中心的發展理念的重要載體，也是金融機構履行社會責任、守護群眾『錢袋子』的關鍵抓手。面對金融教育工作覆蓋面廣、專業性強、受眾多元等多重挑戰，瑞眾保險以消費者需求為原點，以傳播規律為遵循，創新推出消保品牌形象——『瑞小保』。『瑞小保』不僅是一個卡通形象，更是一份有溫度的『安心承諾』。在命名上，『瑞』呼應公司名稱，寓意吉祥與好預兆；『小保』親切直白，點明消費者權益保護核心理念，代表為客戶貼心守護權益。在形象設計上，『瑞小保』巧妙融合『RUI』拼音首字母，構成獨特的視覺符號，手中藍色盾牌，代表對消費者權益的堅定捍衛。
通過人格化、情感化的表達方式，『瑞小保』將原本嚴肅專業的消保知識轉化為有溫度、有靈魂的品牌符號。從『反詐蛋』到『剝開騙橘』，從『正義衛士』到『學習守護者』，一系列生動形象的延展設計，讓金融知識以更加可親、可感、可觸的方式走進公眾視野，讓『天下無詐』的美好願景變得觸手可及。
瑞眾保險消保品牌形象『瑞小保』
以實踐促落地：讓消保教育從『集中』走向『日常』
2025年，瑞眾保險以『品牌引領+IP賦能』為核心策略，推動『瑞小保』品牌形象在全國各地落地生根，形成了線上線下一體化、各地特色化的教育宣傳體系。全年累計開展線上線下活動2.5萬場次，『瑞小保』的身影遍布大江南北，成為百姓身邊可信可親的消保『代言人』。
在線上渠道，公司依托官方新媒體平臺，結合各地區域文化特色，策劃推出『瑞小保』系列圖文、表情包、短視頻及周邊衍生品，將專業的金融術語轉化為通俗易懂、幽默風趣的語言表達，讓金融知識從『被動接收』變為『主動獲取』。
在線下場景，各分公司因地制宜、創新實踐，讓『瑞小保』深入社區、校園、鄉村、企業等一線場景，開展沈浸式互動活動。
瑞眾保險推動『瑞小保』走進金融教育宣傳活動現場
『瑞小保』周邊產品，將金融知識與趣味載體深度融合
以初心擔使命：讓『金融為民』從理念走向行動
瑞眾保險湖南分公司從生活日常切入，將『瑞小保』風險提示貼紙張貼於外賣包裝、快遞包裹及快遞車輛上。針對青少年群體制作『遠離網貸，理性消費』主題貼紙，聯動外賣商戶隨餐送達；在快遞驛站擺放活動易拉寶，包裹張貼提示貼紙，讓居民在取件寄件的碎片化時間中吸收金融知識；聯動物流公司打造『移動宣傳車』，讓金融知識隨快遞車輛穿行於城市街巷，實現『風險提示送上門，美食與知識一同抵達』。
四川分公司以互動體驗為核心，精心設計『消保刮刮樂』IP主題物料，結合帆布包、宣傳折頁等文創產品，打造互動打卡、情景體驗、消保游園會等沈浸式活動，讓川渝群眾在參與中學習知識、在體驗中強化記憶。
瑞眾保險四川分公司打造沈浸式金融消費者教育宣傳活動
內蒙古分公司以文化融合為亮點，讓『瑞小保』人偶在活動現場與市民親切互動，唱響《瑞眾消保誠信之歌》，以說唱形式演繹保險暖心故事，寓教於樂普及金融知識。
河北分公司堅持『一地一策』，讓『瑞小保』走遍全省11個地市，將權益保障、維權指引、防詐避坑等內容融入各地市場景。在石家莊正定古城年貨攤旁設立消保諮詢站，普及理性消費知識；在唐山社區廣場針對新市民開展防套路貸講座；在邯鄲成語典故園結合成語文化舉辦青少年防騙活動，每月聚焦一座城，將消保知識與當地文旅符號、民俗風情、產業特點深度綁定，讓消保知識紮根燕趙沃土。
此次獲評『2026金融消保與服務創新年度案例』，既是對瑞眾保險以品牌化思維推進金融教育宣傳的充分肯定，也是對公司持續探索消保工作新路徑的鞭策與激勵。未來，瑞眾保險將繼續秉持『服務國之大者，守護美好生活』的企業使命，以『瑞小保』為紐帶，持續以創新形式傳遞金融知識，讓專業服務觸手可及，讓每一位消費者都能在『瑞小保』的陪伴下，安心享受金融帶來的美好生活。
