保險行業的競爭，前臺是產品和服務的比拼，後臺是科技和數字化的較量。作為壽險頭雁，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱『中國人壽』，股票代碼：601628.SH，2628.HK)築牢了堅不可摧的數字地基，鍛造這一地基的，是一支極少被外界知曉的幕後團隊——數據中心雲計算團隊。他們不直接創造保費，不直接對接客戶，卻是每一次服務觸達客戶的起點。
每一份保單背後，在上海張江、北京科技園的技術陣地上，都有一顆強大的數字心髒穩健跳動。隨著第四屆『感動國壽』人物評選揭曉，這支始終隱身於幕後的科技團隊終於走到了聚光燈下，讓外界看到了中國人壽數字基建的磅礡力量。
不露圭角，潛精積思
這支百餘人的團隊，平均年齡不到32歲，正處於技術創造力的巔峰時期，好學、敢乾、硬核，是他們的標簽。團隊中擁有國家高級計算機技術資格的人員佔比顯著，更匯聚了一批持有網絡專家認證、數據庫大師認證，以及國際注冊信息安全專家認證的頂級人纔，多人在國內重要期刊雜志上發表過學術論文。高密度的智力投入，讓團隊內部形成了一種鮮明的文化——他們不滿足於購買市面上的現成方案，而是堅持從底層突破掌握核心技術。
在日常繁忙的運維間隙，團隊成員自主鑽研多種編程語言，從零構建起國壽雲平臺的初代版本，並持續迭代出了功能強大的自動化運維平臺。從底層邏輯出發的自主研發之路，讓團隊在混合雲領域積累了數十項專利與軟件著作權。
每年的『616客戶節』、開學季等關鍵節點，系統的穩定運行關乎公司業務推進和客戶服務體驗。團隊啟動24小時不間斷的集中保障模式，企業總控中心燈火通明，技術專家們輪流值守，將系統巡檢頻率提昇到分鍾級。對於雲計算團隊而言，最好的工作狀態就是『無感』——不被外界關注意味著系統平穩運行；他們必須趕在任何隱患可能引發故障之前，將其消滅在萌芽狀態。
龐大數據，觸手可及
如果把中國人壽比作一個龐大的生命體，那麼數據就是體內流淌的血液。保險數據與普通互聯網數據最大的不同，在於它承載的責任重量，不僅要實現海量數據的安全存儲，更要保障數據調用的高效精准，哪怕一秒鍾的延遲、一絲一毫的錯漏，都會直接影響保險責任的兌現與服務體驗的感知。
人身保險合同動輒跨越幾十年，客戶數以億計，面對海量數據與高頻服務的雙重壓力，國壽混合雲平臺就像一個『調度專家』，能夠隨時按需將計算能力、存儲空間等IT資源提供給申請人。過去，想要上線一套新系統，往往需要采購硬件、搭建環境、調試網絡，耗時費力。如今，有了國壽混合雲，可以統一調度和管理，使用起來更方便、更高效，
為公司數字化轉型提供了堅實的基礎。
一張網，把40萬人連起來
如果把國壽混合雲比作心髒，連通公司內外、覆蓋分支機構的互聯網絡就是血管，沒有全網互聯，心髒再有力，血液也送不到全國各地的角落中。
過去的網絡是一層層傳達的金字塔式結構，如果中間哪級出了問題，傳播路線就會中斷。公司通過『大外網、小內網』布局，讓絕大部分業務都能在更開放的互聯網上傳送。一張網將員工、代理人、客戶全部聯結在一起，如今已覆蓋全國近3萬個職場，每天有40餘萬人在線活躍。
2017年，互聯網帶寬首次超過內網帶寬，標志著中國人壽業務正式步入數字化時代。2020年，在全網互聯的基礎上，團隊啟動國壽物聯網項目，應用物聯網技術，對十二大類智能設備進行數據采集，打造了一張具有國壽特色的智慧網絡平臺，幫助基層職場提昇運營效率，也為公司管理層決策提供了有力支持。
硬骨頭也要啃下來
從集中式到分布式的基礎平臺架構轉型，在中國人壽的數字化轉型過程中具有至關重要的意義。從2020年開始，團隊物聯網計的產品，其難度不亞於在萬米高空為飛機更換引擎。敏捷准確。
