
國宏圖,男,漢族,1975年3月出生,1997年4月加入中國共產黨,研究生學歷、高級工程師,現任佳木斯龍江環保供水有限公司黨委書記、總經理。1998年9月,國宏圖同志從哈爾濱工業大學給排水專業畢業,迄今已經在供水崗位上奮斗了28個春秋,從生產工程一線做起,歷任生產技術部部長、總經理助理、副總經理,是供水行業赫赫有名的給水排水專家、領導。2005年9月被佳木斯市政府授予『抗擊松花江污染先進個人』榮譽,2026年1月,上實集團授予優秀項目經理稱號。
嚴格管理,用心經營,築牢供水生命線
國宏圖同志發揮戰略引領與核心領導作用,在地方財政困難的情況下,積極協調政府部門成功爭取政府供水補貼資金,助力企業扭虧為盈。他經常深入水廠一線調研,牽頭完善安全生產管理制度,健全應急保障體系,多年來實現安全供水零事故、水質檢測達到國家標准。
他堅持精細化管理,帶頭推進降本增效、優化流程、提昇效能等工作,推動公司管理水平持續提昇。他積極謀劃項目建設,統籌推進老舊管網改造、水廠昇級改造等重點工程,不斷優化供水布局,提昇供水保障能力,讓供水能力與城市發展同頻同步。
供水為民,情系民生,當好百姓身邊人
在國宏圖同志主管生產戰線期間,佳木斯市向陽區江景大眾浴池中心進水管線工程緊急開工。由於工程項目時間緊,任務重,牽涉到周邊30餘棟居民樓的洗浴問題,而施工時間又恰逢中秋節和國慶長假,他帶頭優化服務流程,簡化辦事環節,推行前置服務、延時服務,減少工作日,並承諾容缺辦理。浴池按期竣工通水後,解決了長久以來此居民區內洗浴不便問題。
他還聯合水務局、住建局等上級職能主管部門,深入社區、企業,帶頭開展節水宣傳、水質諮詢,主動延伸服務觸角,以優質高效的供水服務,架起與用戶之間的『連心橋』。
智慧供水,智能服務,促進可持續發展
國宏圖同志高瞻遠矚,通過多年來豐富的行業經驗以及把控全局的觀念和眼光,在全省率先提出將建設人工智能DMA計量技術引入供水行業,帶領團隊建設佳木斯龍江環保供水有限公司泵站監控系統(DMA漏損管理系統),增加在線流量計、在線壓力點及智能調壓閥等智慧化設備,實時在線監測水壓力、水位、流量等功能根據供水情況,實現科學控漏,保證供水管網安全運行。
在客戶服務方面,為確保供水公共服務更好更快與智能技術接軌,國宏圖同志率領客服中心、信息中心等相關部門,在全省率先建設『Librar水務AI智能語音客服系統』,通過AI實現高頻業務分流,降低人工成本和運營成本,用AI系統替代30%人工客服工作量,實現多輪對話+情感分析功能提昇交互體驗。AI大客服系統項目建成後,人工座席需求減少約30%,系統響應時間?6秒(行業平均約15—30秒),服務效能與管理效能得到徹底提昇。
心懷大局,關心職工,保障供水人利益
國宏圖同志不忘關心付出辛勤努力的退休職工們,努力為他們提供更貼心、更全面的關懷與幫助,了解退休職工的生活狀況和需求,認真傾聽了他們對於單位發展的建議和意見。在榮休儀式上,退休職工代表楊春手捧鮮花、獎杯和紀念品,熱淚盈眶,他說:感謝供水公司,感謝國總,沒有忘了我們這些曾經奮斗在供水戰線的老兵!
關懷職工福祉,多方慰問一線職工。每逢春節,國宏圖同志都會深入江北水廠等生產一線部門,看望慰問春節期間仍堅守崗位的廣大員工,陪伴一線職工度過歡樂、平安、祥和的新春佳節。職工蔡長旭家屬身體不好,無收入,孩子尚在求學階段,家中經濟困難。國宏圖同志親自聯系市職工服務中心,為蔡長旭爭取困難職工補助,解決孩子學費問題。蔡長旭感恩地說:『感謝供水公司,感謝國總,為我們解了燃眉之急,我一定努力以工作回報大家。』這些關愛職工身心健康的例子不勝枚舉。
黨建引領,品牌建設,打造供水工作室
國宏圖同志作為水司黨政負責人,始終積極推進黨建活動室建設,全力打造佳木斯市區模范黨建工作室,黨建融合突出。帶領公司榮獲上實集團『先進基層黨組織』『水潤民生黨旗紅』佳木斯市『供水運維工匠學院』等多項榮譽稱號,提昇公司責任與黨建品牌形象。黨建工作室建成後,各兄弟單位爭相前來調研學習,成為供水污水行業標杆性配置。
重視『五師一室』建設,大力爭取專項資金,建立『五師一室』工作室,按照市總工會做實做強工會維權服務品牌方案要求,工作室建成後,配備職工法律援助師、勞動關系協調師、身心健康引導師等,切實真正體現出『五師一室』工作室的服務真諦。並培養職工孫新普榮獲『省五一勞動獎章』『上實先鋒黨員』稱號,張永明獲得『佳木斯市工匠』榮譽,體現人纔培養和高技能隊伍建設成果。
用責任演繹拼搏的人生,以管理詮釋生命的真諦,這是國宏圖同志多年來在供水管理者中成為翹楚的持之以恆的追求,作為一名供水人,他無私地為他熱愛的供水事業奉獻自己的一份光和熱,不斷用實際行動詮釋對供水事業的執著和追求,始終保持對黨和職工的熱愛;用一顆赤誠的心,留下一串堅實的腳印;用一腔激情守護著萬家燈火中的汩汩甘泉,為城市發展和民生幸福貢獻著供水力量。