2026年『五一』假期運輸將於4月29日啟動，為期8天。為切實滿足旅客假期出行需求，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司哈爾濱客運段提前謀劃、精心部署，全力保障旅客出行更便捷、更舒心。
為高效統籌假期運輸工作，這個段成立假日工作領導組，設立24小時值班電話，構建起統一指揮、反應迅速的應急指揮體系，確保信息流轉及時准確，為假期運輸提供堅實的組織保障。同時，增開直通高鐵臨客5對、直通普速臨客2對，精准覆蓋旅客出行需求旺盛的線路。針對臨客開行任務，從列車編組、人員配備、服務保障等多方面做足准備。積極落實天氣與客流『雙預警、雙聯動』機制，結合可能出現的突發大客流、惡劣天氣等情況，組織全體乘務人員開展專項應急預案演練，強化班組協同處置能力。
在旅客運輸組織與安全保障上，這個段堅持『安全第一、預防為主』的原則，提前開展餐車油垢清理專項行動，重點排查用電隱患及視頻記錄儀鋰電池管理，並加強對途經森林防火區段列車的車窗與廁所管理，嚴防引發火災。乘務途中，動態研判客流變化，與沿途車站信息共享，提前掌握沿線車站旅客乘降數據，確保重點區段、高峰時段從容應對。
為了讓旅客出行體驗更美好，哈爾濱客運段在提昇服務質量上狠下功夫。結合春整工作，普速列車將嚴控出庫質量，動車組則強化始發鑒定，途中堅持『隨髒隨掃』及臥具『一客一換』，營造整潔舒適的乘車環境。針對重點旅客，列車將落實『三知三有』服務標准，並充分利用鐵路暢行碼等數字化手段，為老年及脫網人群提供便利，護航每一位旅客的平安歸途。(桑月穎)
