紮根城管一線二十載匠心守護萬家燈火
——記哈爾濱市香坊區城管局謝宇峰
在哈爾濱市香坊區煙火氣氤氳的街巷間，有一位深耕城管一線二十二載的『老兵』。他以初心為舵、實乾為帆，將青春熱血傾注於城市管理每一個角落：寒冬守清冰雪一線，酷暑赴應急處置現場，窗口踐便民承諾，亞冬扛使命擔當。他用腳步丈量轄區每一寸土地，以實乾詮釋『人民城管為人民』的誓言，守護萬家燈火安寧。他就是香坊區城管局審批科負責人、區城市管理服務中心黨支部書記及主任謝宇峰，一名堅守初心的中共黨員，先後榮獲哈爾濱市優秀志願者、勞動模范等多項榮譽，以忠誠奉獻，在平凡崗位書寫不凡答卷，成為香坊城管隊伍的先鋒標杆。
攻堅克難守初心，做城市運行的『忠誠衛士』
城管工作直面城市運行『神經末梢』，關乎千家萬戶切身利益。紮根一線，謝宇峰始終牢記黨員使命，以『時時放心不下』的責任感，衝鋒在城市管理最前沿，守護城市有序運行。
哈爾濱冬季嚴寒漫長，清冰雪是年度民生大考。謝宇峰主動扛起重任，牽頭負責全區520餘萬平方米市場化清冰雪督導考評，統籌兩處卸雪場地管理，築牢『最後一公裡』防線。他緊扣『雪停路淨、路見本色』目標，結合轄區實際建立精細化考核體系，細化標准、壓實責任。極端降雪時，他頂風冒雪、晝夜堅守，既當指揮員又當戰斗員，冒著零下二三十攝氏度嚴寒巡查路段、協調難題，連續奮戰不眠不休，用堅守為市民出行築起安全屏障。
面對突發險情，謝宇峰挺身而出、迎難而上。2021年9月，贛水路340號居民樓管道堵塞、污水漫溢，嚴重影響居民生活且存在衛生隱患。接到求助後，他第一時間趕赴現場，在設備不足、點位難尋的困境中，不顧污水污濁惡臭，帶頭踏入齊膝污水，徒手排查管線5小時，精准鎖定3處堵塞點。隨後他迅速協調搶修、現場指揮，及時疏通管道、清理污水，徹底消除隱患。面對居民感謝，他朴實回應：『這是我應該做的，群眾的難題解決了，我就放心了』，用實乾贏得廣泛贊譽。
敢為人先求突破，做城市治理的『創新先鋒』
謝宇峰秉持『守正創新、務實高效』理念，深刻認識到『唯有創新，纔能破解治理難題、提昇服務效能』。他打破傳統管理局限，以科技賦能、機制革新為抓手，推動城市治理從『被動應對』向『主動防控』、『粗放管理』向『精細治理』轉變。
針對轄區施工點位多、人工監管盲區大、圍擋不規范等問題，他推動安裝太陽能無線監控系統，實現施工點位全過程實時管控，有效彌補人工監管不足。系統運行以來，累計整改違規問題163起，施工投訴量下降65%，市容秩序顯著改善，實現『科技賦能提效，精細治理提質』。
聚焦群眾出行痛點，針對公交電子站牌故障報修繁瑣、響應滯後問題，他牽頭研發『掃碼報修』系統，實現『隨手拍、即時報、馬上修』閉環管理。市民掃碼上傳故障信息，維修人員快速處置，系統投用後累計處理故障130餘件，響應時間從8小時縮短至2小時內，公共服務滿意度穩居全市前列，用科技提昇市民出行體驗。
優化服務暖企心，做營商環境的『金牌專員』
謝宇峰秉持『服務企業無小事、精准服務暖企心』理念，以審批改革為突破口，主動靠前服務，全力打造高效便捷的營商環境，成為企業信賴的『金牌專員』。
他深入鑽研審批政策，結合轄區企業實際推進審批改革，破除『審批繁、流程雜、時限長』壁壘，推動審批事項『減環節、減材料、減時限』，辦理時限壓縮40%以上，材料精簡30%，年均惠及企業300餘家。他推行『不見面審批』『全程網辦』，安排專人提供線上指導、幫辦代辦，累計為企業節省辦事時間2000餘小時，實現『讓數據多跑路、企業少跑腿』。
他常態化走訪企業、召開座談，建立訴求臺賬，實行『一對一管家式』服務，精准破解企業難題。針對道路反復開挖的『馬路拉鏈』問題，他創新施工統籌機制，協調多部門對同路段管線工程統一規劃、集中實施，避免道路重復開挖，實現管理效能、企業效益與民生保障三方共贏，為企業高質量發展保駕護航。
心系民生顯溫情，做群眾訴求的『貼心公僕』
謝宇峰始終把群眾『急難愁盼』放在心上，常說：『群眾的事無小事，只要有訴求，我們就全力以赴解決』。他紮根群眾、服務群眾，讓『城管溫度』精准對接『民生需求』。
秋菜上市期間，農戶賣菜難與市容管理矛盾突出。他深入調研，推行『定點+定時』銷售模式，合理設置臨時銷售點，既方便農戶增收，又維護市容整潔，同時協調環衛定時清運垃圾，實現管理與民生雙贏，獲農戶與市民一致好評。
香坊區老舊小區多，管線老化問題頻發。面對群眾反映的堵塞、滲漏等訴求，謝宇峰從不推諉，牽頭協調多部門現場辦公，全程跟蹤督辦，多年來累計解決各類管線問題百餘件。在城市環境整治中，他聚焦違規佔道、私挖亂建等亂象，開展專項整治，持續優化人居環境，提昇城區宜居水平，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
不負榮光傳精神，做勞模精神的『傳承標杆』
作為哈爾濱市勞動模范，謝宇峰珍惜榮譽、以身作則，以勞模精神為引領，在重大任務中勇挑重擔，成為引領城管人奮進的標杆。
2024至2025年亞冬會火炬傳遞期間，他臨危受命，負責香坊區段12公裡路線規劃、保障及車隊運營工作。此次任務關乎亞冬會順利舉辦和城市形象，容不得絲毫馬虎。寒冬臘月，他頂著零下二三十攝氏度嚴寒，帶隊徒步勘察路線，排查整改隱患12處，精准確定120個接力點位，確保路線安全順暢。
他統籌80餘臺保障車輛，創新推行『屬地+外聯』管理模式，組織20場專項培訓，完善應急預案、開展實戰演練，提昇保障隊伍應急能力。火炬傳遞期間，他全程堅守一線、統籌調度，實現『零失誤、零差錯』，榮獲組委會高度贊揚，展現了香坊城管人的擔當與風采。
初心如磐志不渝，砥礪奮進新征程。二十二年風雨兼程，謝宇峰始終紮根城管一線，以忠誠踐行黨員使命，以實乾詮釋城管擔當，以奉獻守護城市安寧。如今，他仍堅守崗位，以『時時放心不下』的責任感、『事事落實到位』的執行力，踐行『人民城管為人民』的誓言，以勞模精神引領身邊人，為建設宜居宜業和諧美麗的香坊區，貢獻全部力量。
