匠心服務踐初心 巾幗擔當展風采
王姝娃,女,1988年8月出生,現任哈爾濱菱建物業管理有限公司副董事長。作為新生代民營企業家代表,她始終深耕物業服務一線,以匠心精神打磨服務品質,以赤誠之心履行社會責任,帶領公司在物業管理領域不斷取得突破,用實際行動詮釋了新時代勞動者的擔當與風采。
初心如磐,做行業發展的領跑者
自2012年擔任公司高管以來,王姝娃同志始終以服務社會為己任,將標准化建設與精細化服務深度融合,堅持黨建引領『紅色物業』。她根據公司業務拓展需求,推動公司在原有三體系認證基礎上,成功新增包括《食品安全管理體系》《企業信用評價體系》《生活垃圾分類服務規范》及《保密管理體系》等在內的九大領域、共14項權威認證,帶領團隊打造多個國家級、省級、市級物業管理示范項目。在她的帶領下,以王姝娃同志為首的領導團隊,不斷探索新的管理模式,積極拓展新項目,物業服務項目快速增長,現公司發展成為下設6大職能部門,6個物業管理分公司和多個專業化公司,擁有4000多名服務人員。目前管房面積達1500多萬平方米,100餘個物業服務項目,服務業態涉及政府辦公樓、大型商業寫字樓、高檔住宅小區(別墅)、文化展館、演出場館、交通樞紐、學校、銀行、商業綜合體、城市公園、市政道路等眾多領域,管理觸角延伸至全國多個省市。
菱建物業連續多年入選『中國物業服務企業綜合實力500強』,榮獲『中國物業服務企業品牌價值100強』『中國物業服務東北品牌企業20強』『黑龍江省著名商標』等諸多殊榮,成為龍江物業行業的標杆企業。她於2025年被評選為第26屆『黑龍江省青年五四獎章』,展現了龍江青年企業家的家國情懷。2026年,憑借卓越的行業影響力,當選中國物業管理協會第六屆副秘書長,在更高平臺上為行業發展建言獻策。
開拓創新,做基層服務的探索者
面對行業變革,王姝娃同志積極探索智慧物業與多元服務新模式。她主導企業推行數字化轉型昇級,打造一體化服務平臺;積極響應國家關於養老服務的號召,率先引入『物業+養老』新模式,在群力家園小區落地哈爾濱首個居家養老連鎖服務品牌『太陽島優護』,被列為市政府重點民生推廣項目,有效解決了社區養老的問題,提昇了業主的獲得感與幸福感;『家園膳食坊』業主食堂是公司繼引入哈爾濱首家『物業+養老』服務項目太陽島優護照護中心後,通過層層篩選,為業主及轄區老年人引入的又一項惠民便民服務項目。同時,以美食為紐帶,傳遞物業與業主之間的情感。
情系冰雪,做城市名片的維護者
為貫徹落實『冰天雪地也是金山銀山』的發展理念,王姝娃同志帶領團隊全力投入哈爾濱冰雪旅游季的服務保障工作。在哈爾濱音樂廳、哈爾濱博物館、火車站等城市窗口區域,她優化服務流程,提昇接待標准,以周到細致的服務迎接八方來客。2024年,菱建物業榮獲哈爾濱市總工會授予的『醉美冰雪季·最美勞動者』先進單位稱號,為哈爾濱冰雪旅游貢獻了力量。
熱心公益,做回饋社會的奉獻者
在抓好公司發展經營的同時,王姝娃同志始終不忘回報國家和人民。她長期關注青少年發展與教育事業,做公益慈善事業,多次向學校及貧困地區捐贈物資;勇於承擔社會責任。盡她的力量來幫助一些貧困大學生實現自己的學習夢想,幫助他們完成學業;對家庭發生重大變故及困難職工公司都給予一定的救濟補助,幫助他們盡早走出困境;幫助社會上的有病患兒多次不記名捐款;組織員工無償獻血;她個人曾向黑龍江省青少年發展基金會捐款30萬元、向武漢慈善總會捐款2萬元。她被評為『黑龍江省歸國華僑聯合會抗擊新冠肺炎優秀個人』『黑龍江省向上向善好青年』稱號。
多年來,公司承攬著市內外上百餘個物業管理項目的工作,為上千名下崗人員、退休人員及退伍轉業人員實現了再就業、為上千名待業青年、大學生提供了工作崗位、安置近200名殘疾人員就業、為國家納稅費上億元,盡自己的力量為國家減輕負擔,為建立和諧社會做出了貢獻。
恪盡職守,做履職盡責的擔當者
王姝娃同志常說:『一個人只有實現其社會價值,纔能同時獲得個人價值』。因此,她始終嚴於律己,不斷超越自我,努力創造追求人生價值的最大化,在成就自己事業的道路上她膽大心細,有一股敢為人先的勇氣。她的宗旨始終是服務大眾,回饋社會,為家鄉人打造自己的服務品牌,樹立一個堅實的形象。
一直以來,她積極參與愛建地區的商圈經濟建設和地區環境建設,在做好本企業工作的同時,積極為行業作貢獻。代表物業企業向省、市行業協會提出『關於解決社會治理攻堅戰,執法進社區,創建社會治理新格局的建議』;代表行業協會向人大代表推薦建議並提交『關於加強城市房屋外立面墜物風險管理,守護市民頭頂安全的建議』。
現在公司正在不斷地發展壯大,然而王姝娃同志卻始終沒有停下前進的腳步,不斷探索自己事業之路。她做事有這樣一個准則:達到最高、最好,也因為這樣的高標准、嚴要求,公司氛圍嚴謹而富有節奏感,充滿了活力。王姝娃同志不斷挑戰自己的能力和極限,實現她的人生價值,創造屬於她自己的輝煌!
王姝娃同志以實乾篤定前行,用奮斗開啟未來,是新時期愛崗敬業、勇於創新、甘於奉獻的優秀勞動者典范。