『五一』假期,面對市民出行集中、消費需求攀昇的市場形勢,中國石油黑龍江銷售提前謀劃部署、科學統籌資源、精准優化服務,全方位夯實市場保供基礎。
抓實資源保供,穩定市場運行底盤。立足節日油品消費高峰實際,中國石油黑龍江銷售精准研判需求走勢,主動加強煉化企業協同對接,動態調整成品油發運計劃,累計調配成品油超4.5萬噸,全域油庫保持高位庫存,築牢資源儲備底線。深化與中國石油昆侖物流公司聯動協作,制定節日專項保供預案,合署辦公實時跟蹤油庫、車輛、加油站運行動態,根據地市公司和加油站需求及時調整、追加配送計劃,節日期間調動運輸車輛260臺,配送車次1759趟,全天候保障油品高效足額配送,全力守護區域成品油安全穩定供應。
深耕營銷賦能,持續激發消費活力。緊扣『五一』消費熱點,精准把握市場趨勢,提前開展客戶引流與活動預熱,精心部署『「五一趣出行·會員享豪禮」』主題營銷活動。聚焦車主核心需求,推出加油滿額抽獎、充值立減贈券、新客開卡禮遇等多重惠民舉措,豐富優惠供給、提昇客戶粘性。同時,深入推進油非融合發展,依托站點渠道優勢,統籌油品銷售與非油品經營,強化聯動、組合營銷,充分挖掘增值消費潛力,全方位釋放市場消費動能。
昇級服務品質,擦亮民生服務底色。聚焦景區沿線、交通要道等重點區域,篩選確定20座關鍵加油站,建立節日專項幫扶機制,安排127名工作人員駐點值守,常態化疏導現場車流、規范運營秩序,有效緩解高峰時段通行壓力。優化全域服務布局,在旅游乾線加油站統一配齊『旅游便民服務包』,常態化提供熱水簡餐、特色商品、路線諮詢、應急物資等便民暖心服務,切實將加油站打造為旅途便民驛站。假期服務質效顯著提昇,衛生間管理、商品保供、現場服務等關鍵領域實現零投訴,以精細化、暖心化服務樹立良好品牌形象。(趙赫)