集賢縣政務服務中心幫辦代辦專員主動詢問、全程護航，高效協助中煤集團工作人員完成社會保險、醫保及公積金開戶全流程辦理。中心暖心貼心、優質高效的政務服務獲得企業高度認可，辦事人員吉先生專程送來錦旗致以誠摯謝意。
5月7日，中煤集團辦事人員吉先生來到縣政務服務中心尋求幫助。吉先生因公務原因僅有3個工作日的辦理時間，且因緊急公務需即刻返回總公司；當日正值全省金保工程系統昇級維護的最後一日，辦理時間十分緊迫。加之吉先生對社保、醫保、公積金跨部門聯辦開戶業務流程不熟悉，辦理所需材料無從下手，內心十分焦急。
縣政務服務中心幫辦代辦專員詳細了解吉先生的緊急訴求後，第一時間啟動全程一對一專屬幫辦陪辦服務。專員主動詢問，協助吉先生歸集梳理、查漏補缺、前置籌備全部辦事申請材料，全程陪同往返各個業務經辦窗口，細致講解各項業務辦理規范與流程，逐項核對完善申報材料要件，指導規范填寫各類業務表單，全程做好現場業務引導、環節銜接與跨窗口溝通協調等保障工作。
針對多項關聯事項，幫辦代辦專員科學統籌辦理節奏，主動聯動各窗口精簡環節、壓縮時限，憑借過硬的專業素養與熱忱的服務態度，一次性高效辦結全部業務，切實解決企業材料不齊、流程不熟、多頭跑動、時間緊張的辦事困境，大幅壓縮辦事耗時、節省企業人力精力。
吉先生對政務服務中心的暖心服務連連稱贊，並專程贈送錦旗。他由衷感慨道：『原本以為要往返多趟、耗時許久，中心卻安排專人全程陪辦、一站辦結，工作人員熱忱貼心、辦事高效，真正為企業紓困解難，讓人暖心又安心！』
這次暖心助企服務，是縣政務服務中心深化幫辦代辦機制、持續優化縣域營商環境的生動縮影與具體實踐。下一步，中心將始終堅守便民利企初心，持續聚焦企業和群眾辦事急難愁盼問題，不斷打磨服務細節、提昇政務服務質效，全力打通政務服務『最後一公裡』，持續擦亮政務暖心服務品牌，為全縣營商環境整體提質昇級注入更強動力。
來源：集賢縣政務服務中心
