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App窗口亂跳轉涉嫌違反廣告法 長效監管需要哪些舉措?

時間:2026-06-11 07:40:09  來源:央視網  作者:

  App窗口亂跳轉問題由來已久。近日,工業和信息化部信息通信管理局在巡查中發現,隨著『618』各類電子商務促銷活動不斷增多,部分App在開屏和彈出的信息窗口中,采用違規方式誘導用戶點擊,或通過高靈敏度『搖一搖』等方式誤導觸發跳轉。

  針對相關問題,工業和信息化部要求相關企業立即開展自查整改,對已上線或即將上線的各類信息窗口樣式進行全面審核,有效杜絕違規行為。App亂跳轉現狀如何?長效監管還需要哪些舉措?

  河北的王先生告訴記者,家裡的老人通過一款名叫『小鷹看看』的軟件,莫名其妙地下載了不少App;北京的李先生玩了一款叫作『貓貓物語』的游戲,裡面經常遇到手機動一下就自動跳轉廣告的情況,想要主動關閉廣告,得仔細看纔能發現關閉按鈕。

  記者總結網友的投訴發現,除了關閉按鈕形同虛設、容易誘導下載外,最讓人頭疼的還是極易誤觸發跳轉,稍有不慎就會中招。

  為什麼開屏廣告成了『重災區』?科技博主蘇星河介紹,智能手機剛開始普及時,軟件啟動的確需要幾秒鍾的時間,逐漸有人將這段時間用來打廣告,如今軟件開啟速度大大加快,但廣告時間保留了下來,而且很多免費軟件的主要盈利渠道,就是這幾秒鍾的廣告。

  僅僅是展示廣告,軟件開發者的獲利並不高,誘導用戶點擊並下載新的App帶來的收入則更高。蘇星河告訴記者,從軟件設計的角度來說,屏幕右下角纔是最容易點擊的區域,可廣告的關閉按鈕往往都在左上角或右上角,為的就是不讓用戶輕易關閉。

  他認為,開屏廣告對於很多免費軟件來說是唯一的盈利渠道,存在一定價值,對廣告感興趣的用戶點擊即可跳轉。可這種『搖一搖』代表同意的方式,主要的手段就是寄希望於用戶處於運動狀態,從而實現跳轉,嚴重違背了用戶意願。

  法律專家岳屾山也認為,廣告法第四十四條明確,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。模糊處理跳過按鈕或者點擊跳過反而跳出廣告的做法,已涉嫌違反廣告法。

  中關村現代信息消費應用產業技術聯盟副理事長包冉向記者介紹,這類亂象屢禁不止的根源在於網絡廣告計費模式從有效觀看到『有效點擊』的轉變。為了追求所謂的『有效點擊』和最終轉化,部分軟件不惜采用誘導、騷擾的方式惡意刷數據。

  在存量競爭的市場環境下,一些缺乏底線的App甚至將違規跳轉作為盈利的『救命稻草』。包冉指出,如果任由這種無孔不入的跳轉泛濫,不僅嚴重影響用戶體驗,還可能將消費者引入網絡黑灰產的陷阱,此次工業和信息化部的專項治理切中要害。

  後續,工業和信息化部信息通信管理局還將持續開展常態化檢測監測,對發現的違規行為,依法予以約談、通報、下架App等處置。

  除了監管部門的持續發力和對違規應用的重拳出擊,從技術底層切斷違規廣告的利益鏈條同樣關鍵。包冉認為,除了行政監管,手機廠家正在嘗試築起另一道防線。一些手機操作系統專門推出『軟件開啟前6秒』禁用陀螺儀功能,就是為了防止跳轉,還有的系統禁止嗅探手機識別碼,從而避免廣告精准推送。

責任編輯:邱浩